1. Introduktion och Godkännande av Villkor
Välkommen till tbilicar.com, en jämförelse- och bokningsplattform för biluthyrning som riktar sig till kunder i Tbilisi, Georgien och dess omgivande regioner. Genom att använda denna webbplats, skapa ett konto, skicka en bokningsförfrågan eller använda någon funktion på plattformen, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att följa dessa användarvillkor i sin helhet.
Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig (användaren, hädanefter kallad "Kund" eller "du") och tbilicar.com (hädanefter kallad "vi", "oss" eller "plattformen"). Om du inte godkänner någon del av dessa villkor måste du omedelbart sluta använda webbplatsen och avstå från att göra några bokningar via vår tjänst.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera eller ersätta delar av dessa användarvillkor. Viktiga ändringar kommer att meddelas via en notis på webbplatsens startsida eller via e-post till registrerade användare. Fortsatt användning av plattformen efter en uppdatering innebär att du accepterar de reviderade villkoren.
2. Behörighetskrav för Biluthyrning i Tbilisi
För att hyra ett fordon via tbilicar.com måste kunder uppfylla följande krav vid bokningstillfället och vid upphämtning av fordonet.
Minimiålder för Standardbil i Tbilisi
Minimiåldern för att hyra en standardbil via vår plattform är 21 år. Förare mellan 21 och 24 år räknas som unga förare och kan debiteras en extra avgift beroende på uthyrningspartner och fordonstyp. Vissa leverantörer på plattformen tar inte ut denna avgift – kontrollera villkoren för varje enskild annons innan du bekräftar din bokning.
För premium-, lyx- eller executive-fordon i vårt bilutbud är minimiåldern 25 år. Detta gäller fordon i kategorierna premium sedan, lyx-SUV och cabriolet. Minimiålderskravet tillämpas av uthyrningspartnern vid överlämning av fordonet i Tbilisi och tbilicar.com kan inte ändra dessa krav för någon partner.
Krav på Körkort och Internationella Tillstånd
Alla kunder måste inneha ett giltigt körkort utfärdat i sitt hemland. Körkortet måste ha varit giltigt i minst ett år före hyresperiodens start. Kunder med körkort som inte är tryckta med latinska bokstäver – inklusive körkort på arabiska, kyrilliska, kinesiska, japanska, koreanska eller georgiska – måste även visa upp ett giltigt internationellt körkort (IDP) tillsammans med det nationella körkortet.
Enligt georgisk trafiklagstiftning får utländska besökare köra på ett giltigt utländskt körkort i upp till ett år. För att undvika problem vid upphämtning – oavsett om det sker på Tbilisi internationella flygplats, ett hotell i Gamla stan eller annan angiven plats – rekommenderar vi starkt att alla med icke-latinskt körkort alltid har med sig ett aktuellt IDP.
Kunder som inte kan uppvisa ett verifierbart körkort eller saknar nödvändig dokumentation kan nekas fordonet. I sådana fall gäller avbokningsreglerna i avsnitt 4.
3. Bokningar, Avbokningar och No-Show Policy
Bokningsprocess via tbilicar.com
Bokningar via tbilicar.com sker i realtid och är beroende av tillgänglighet vid bekräftelsetillfället. En bokningsbekräftelse skickas till den e-postadress du angivit vid bokningen. Denna bekräftelse fungerar som ditt hyresbevis och måste visas upp i pappersform eller på mobil vid upphämtning.
Bokningar är inte garanterade förrän du mottagit bekräftelsemail. Vid sällsynta systemfel eller skillnader i tillgänglighet kontaktar vi dig inom två timmar för att erbjuda ett likvärdigt alternativ eller full återbetalning.
Gratis avbokning
De flesta fordon på tbilicar.com kan avbokas kostnadsfritt fram till 48 timmar före avtalad upphämtningstid. Den exakta avbokningsperioden anges tydligt på varje annons och i din bekräftelsemail. Avbokningar inom denna period återbetalas fullt ut till ursprunglig betalmetod inom 5–10 arbetsdagar, beroende på kortutgivare eller betalningsleverantör.
Avbokningar inom 48-timmarsfönstret eller av icke återbetalningsbara bokningar följer de villkor som anges i bokningsbekräftelsen. Vissa kampanj- och rabatterade priser under vår Prissänkningar-sektion kan vara icke återbetalningsbara från bokningstillfället och märks tydligt som sådana innan betalning.
No-Show-avgifter
No-show inträffar när kunden inte hämtar fordonet på överenskommen plats och tid utan att avboka i förväg. Vid no-show förlorar kunden hela den förbetalda hyreskostnaden. Om du förväntar dig försening, exempelvis på grund av försenat flyg till Tbilisi internationella flygplats, kontakta uthyrningspartnern direkt via kontaktuppgifterna i din bekräftelse. De flesta partners håller reservationen i upp till två timmar efter avtalad upphämtningstid vid förhandsmeddelande.
4. Priser, Betalning och Tilläggstjänster
Visade priser och vad som ingår
Alla priser på tbilicar.com visas i amerikanska dollar (USD) om inget annat anges. Priserna på fordonssidorna avser grundhyran för valda datum och inkluderar standard tredjepartsansvarsförsäkring samt obegränsad körsträcka där detta anges. Om obegränsad körsträcka inte ingår, visas den aktuella kilometertaxan tydligt innan betalning.
Priser inkluderar inte lokala skatter om inte annat anges. Geogriskt mervärdesskatt (moms) och eventuella lokala turism- eller kommunala avgifter i Tbilisi kan tillkomma vid betalning eller tas ut direkt av uthyrningspartnern vid upphämtning. Alla obligatoriska avgifter redovisas innan slutbetalning.
Tilläggstjänster
Följande tillägg kan finnas tillgängliga beroende på uthyrningspartner och fordon:
- GPS-navigator – perfekt för resor från Tbilisi mot Kazbegi, Kakheti vinregion eller söderut mot Borjomi och Vardzia
- Barnstol (spädbarn, småbarn eller bälteskudde) – för familjer med barn under 12 år
- Extra förare – ger en andra namngiven förare rätt att köra fordonet under samma försäkring
- Portabel wifi-hotspot – användbar på bergsvägar där mobilsignal kan vara svag
- Uppgradering till full försäkring – se avsnitt 7 för detaljer
Tillägg är beroende av uthyrningspartnerns tillgänglighet. Om tillval väljs vid bokning läggs kostnaden till totalsumman och bekräftas i bokningsbekräftelsen. Tillägg som efterfrågas vid upphämtning är beroende av lokal tillgång och leverantörens aktuella priser.
Bränslepolicy
Den bränslepolicy som gäller för din hyra anges tydligt på fordonsannonsen och i bokningsbekräftelsen. De vanligaste policys via tbilicar.com är full-till-full (fordonet hämtas och lämnas med full tank) och full-till-tom (bränsle ingår i priset, fordonet lämnas tomt). Om du lämnar fordonet med mindre bränsle än vad full-till-full kräver, debiteras du för den saknade mängden till lokalt pumppris plus en påfyllningsavgift.
5. Regler för Fordonsanvändning och Förbjudna Aktiviteter
Alla fordon hyrda via tbilicar.com ska användas lagligt och i enlighet med trafiklagarna i Georgien och andra länder där fordonet används. Genom att bekräfta bokningen accepterar du följande användarvillkor.
Tillåten användning av hyrfordon i Tbilisi och Georgien
Fordon får användas för privat och affärsresor inom Georgien och, om uthyrningspartner skriftligen godkänt det, även över landsgränser. Gränsöverskridande resor till Armenien, Azerbajdzjan, Turkiet eller andra grannländer kräver skriftligt tillstånd från uthyrningspartnern. Otillåten gränsöverskridande användning upphäver all försäkring och utgör ett allvarligt avtalsbrott.
Förbjudna aktiviteter
- Köra fordonet under påverkan av alkohol, narkotika, receptbelagda mediciner som påverkar körförmågan eller andra berusningsmedel
- Använda fordonet för terrängkörning, rally, racing, hastighetstest eller annan tävlingsverksamhet
- Hyra ut, låna ut eller låta annan person än angiven förare köra fordonet
- Använda fordonet för kommersiell transport av varor eller passagerare, inklusive samåkning eller budtjänster, utan skriftligt tillstånd
- Dra släp, husvagn eller annat fordon utan att detta uttryckligen tillåts i hyresavtalet och att fordonet är utrustat för detta
- Använda fordonet för att putta eller dra ett annat fordon
- Medvetet eller vårdslöst skada fordonet eller köra det under olämpliga förhållanden
- Transportera illegala substanser, vapen eller smuggelgods i fordonet
6. Försäkring och Kundens Ansvar
Standard tredjepartsansvar och grundläggande CDW
Alla fordon bokade via tbilicar.com har minst den tredjepartsansvarsförsäkring som krävs enligt georgisk lag. De flesta annonser inkluderar även Collision Damage Waiver (CDW), som begränsar kundens ekonomiska ansvar för skador på hyrbilen upp till angiven självrisk. Självrisken för din bokning anges på fordonsannonsen och i bokningsdokumentationen innan betalning.
Standard CDW täcker vanligtvis inte skador på däck, hjul, underrede, tak, backspeglar, fönster eller skador orsakade av förbjudna aktiviteter enligt avsnitt 5. Kunder bör noga läsa undantagen för vald bil och leverantör innan bokning.
Valfri uppgradering till full försäkring
En valfri uppgradering till full försäkring finns på de flesta annonser via tbilicar.com. Denna minskar självrisken till noll och täcker oftast även däck, glas och underredesskador. Full försäkring rekommenderas särskilt för kunder som planerar att köra på bergsvägar mot Kazbegi, grusvägar på landsbygden eller andra vägar med osäkra förhållanden. Kostnaden för uppgraderingen visas tydligt innan betalning.
Kundens ansvar vid skada och stöld
Vid skada eller stöld av hyrfordonet ansvarar kunden för att omedelbart rapportera händelsen till uthyrningspartnern och till relevant georgisk polis inom 24 timmar. En polisanmälan (lämnad till Georgiens patrullpolis) krävs för att kunna göra försäkringsanspråk. Underlåtenhet att anmäla eller lämna giltig polisanmälan kan medföra fullt ansvar för alla kostnader, oavsett försäkring.
7. Ansvarsbegränsning för tbilicar.com
tbilicar.com fungerar som en boknings- och jämförelseplattform som kopplar samman kunder med oberoende biluthyrningsleverantörer i Tbilisi och Georgien. Vi är inte en uthyrningsbyrå och äger, driver eller underhåller inga av fordonen på plattformen. Det juridiska hyresavtalet är mellan kunden och den enskilda uthyrningspartnern.
Vi gör vårt bästa för att verifiera kvalitet och pålitlighet hos våra partners, men tar inget ansvar för fordonens skick, partnerns agerande, tjänstefel eller förlust, skada eller skada som uppstår vid användning av hyrfordon. Vårt ansvar gentemot dig är begränsat till det totala belopp som betalats till tbilicar.com för den aktuella bokningen.
Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador såsom förlust av nöje, möjligheter, affärsförluster eller resekostnader kopplade till bokningar via plattformen. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet eller annat ansvar som inte kan uteslutas enligt georgisk lag.
8. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa användarvillkor och eventuella tvister som uppstår i samband med dem ska tolkas och regleras enligt lagarna i Georgien. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras exklusivt av domstolarna i Tbilisi, Georgien.
Om du använder plattformen från utlandet kan även lokala konsumentskyddslagar gälla. Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att utesluta rättigheter som inte kan avstås enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt land.
9. Kontaktinformation
Om du har frågor om dessa användarvillkor, vill lämna klagomål eller diskutera en bokning via tbilicar.com, vänligen kontakta oss via nedanstående uppgifter.
- E-post: [email protected]
- Adress: Tbilisi, Tbilisi, Georgien
Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en arbetsdag. Vid akuta ärenden som rör pågående hyra – exempelvis driftstörning, olycka eller tvist – kontakta uthyrningspartnern direkt via telefonnumret i din bokningsbekräftelse.
Dessa användarvillkor uppdaterades senast 2025 och ersätter alla tidigare versioner på denna webbplats.