1. Introduktion og Accept af Vilkår
Velkommen til tbilicar.com, en platform for sammenligning og booking af biludlejning, der betjener kunder i Tbilisi, Georgien og det omkringliggende område. Ved at besøge denne hjemmeside, oprette en konto, indsende en reservationsanmodning eller bruge platformens funktioner på nogen måde, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse servicevilkår i deres fulde omfang.
Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig (brugeren, herefter benævnt "Kunde" eller "du") og tbilicar.com (herefter "vi", "os" eller "platformen"). Hvis du ikke accepterer nogen del af disse vilkår, skal du straks ophøre med at bruge hjemmesiden og undlade at foretage reservationer via vores service.
Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller erstatte dele af disse servicevilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via en meddelelse på hjemmesidens forside eller via e-mail til registrerede brugere. Fortsat brug af platformen efter opdateringer anses som accept af de reviderede vilkår.
2. Berettigelseskrav for Biludlejning i Tbilisi
For at leje et køretøj gennem tbilicar.com skal kunder opfylde følgende krav både ved reservation og ved afhentning af køretøjet.
Minimumsalder for Standardbiludlejning i Tbilisi
Minimumsalderen for at leje en standardbil gennem vores platform er 21 år. Chauffører mellem 21 og 24 år betragtes som unge førere og kan blive pålagt et tillæg afhængigt af den valgte udlejningspartner og køretøjskategori. Nogle leverandører på vores platform frafalder dette tillæg helt – læs venligst de individuelle betingelser på hver liste, inden du bekræfter din reservation.
For premium-, luksus- eller executive-køretøjer i vores biludvalg er minimumsalderen 25 år. Dette gælder for premium sedaner, luksus-SUV'er og cabriolet-kategorier. Minimumsalderen håndhæves af den enkelte udlejningspartner ved udlevering i Tbilisi, og tbilicar.com kan ikke ændre disse krav på vegne af partnerne.
Kørekortkrav og Internationale Tilladelser
Alle kunder skal have et gyldigt kørekort udstedt i deres bopælsland, som skal have været i deres besiddelse i mindst et år inden lejeperiodens start. Kunder med kørekort ikke udstedt på latinsk skrift – herunder arabisk, kyrillisk, kinesisk, japansk, koreansk eller georgisk – skal fremlægge et gyldigt internationalt kørekort (IDP) sammen med deres originale nationale kørekort.
Efter georgisk færdselslov kan udenlandske besøgende køre på et gyldigt udenlandsk kørekort i op til et år. For at undgå problemer ved afhentning – uanset om det er i Tbilisi Lufthavn, et hotel i den gamle bydel eller et andet afhentningssted – anbefaler vi kraftigt, at alle med ikke-latinske kørekort medbringer et aktuelt IDP.
Kunder, der ikke kan fremvise et verificerbart kørekort eller mangler påkrævet dokumentation, kan få nægtet udlevering af køretøjet. I sådanne tilfælde gælder afbestillingspolitikken i afsnit 4.
3. Reservationer, Aflysninger og No-Show Politik
Reservationsproces via tbilicar.com
Reservationer gennem tbilicar.com behandles i realtid og afhænger af køretøjets tilgængelighed på bekræftelsestidspunktet. En bekræftelsesmail sendes til den angivne e-mailadresse ved checkout. Denne bekræftelse fungerer som dit lejevoucher og skal fremvises enten printet eller på mobil ved afhentning.
Reservationer er ikke garanteret, før du modtager en bekræftelsesmail. Ved sjældne systemfejl eller uoverensstemmelser i leverandørens tilgængelighed kontakter vi dig inden for to timer for at tilbyde et alternativ eller fuld refusion.
Gratis Afbestillingspolitik
De fleste køretøjer på tbilicar.com kan afbestilles gratis indtil 48 timer før afhentningstidspunktet. Den gældende afbestillingsfrist fremgår tydeligt på hver liste og i din bekræftelsesmail. Afbestillinger inden for denne periode refunderes fuldt ud til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage, afhængigt af kortudsteder eller betalingsudbyder.
Afbestillinger inden for 48-timersfristen eller ikke-refunderbare reservationer følger de specifikke vilkår i bekræftelsen. Nogle kampagnepriser under vores Prissænkninger-sektion kan være ikke-refunderbare fra bookingtidspunktet og vil være tydeligt markeret som sådan før betaling.
No-Show Gebyrer
No-show opstår, når en kunde ikke henter køretøjet på det aftalte sted og tidspunkt uden forudgående aflysning. Dette medfører tab af hele det forudbetalte lejegebyr. Hvis du forventer forsinkelse, f.eks. ved sen ankomst til Tbilisi Lufthavn, kontakt venligst din udlejningspartner direkte via kontaktoplysningerne i bekræftelsen. De fleste partnere holder reservationen i op til to timer efter aftalt afhentningstid ved forudgående besked.
4. Priser, Betaling og Valgfrie Tilkøb
Viste Priser og Inkluderede Ydelser
Alle priser på tbilicar.com vises i amerikanske dollars (USD), medmindre andet er angivet. Priserne på køretøjslisterne dækker basisleje for de valgte datoer og inkluderer standard ansvarsforsikring og ubegrænset kilometer, hvor det er angivet. Hvis ubegrænset kilometer ikke er inkluderet, vil den gældende kilometerpris fremgå tydeligt før betaling.
Priser inkluderer ikke lokale skatter, medmindre det er angivet. Georgisk moms (VAT) og eventuelle lokale turist- eller kommunale afgifter i Tbilisi kan tillægges ved betaling eller opkræves direkte af udlejningspartneren ved afhentning. Alle obligatoriske gebyrer oplyses før endelig betaling.
Valgfrie Tilkøb
Følgende ekstraudstyr kan være tilgængeligt afhængigt af udlejningspartner og køretøj:
- GPS-navigation – ideel til ruter fra Tbilisi mod Kazbegi, Kakheti vinregionen eller sydmotorvejen mod Borjomi og Vardzia
- Børnesæde (baby, barn eller selepude) – til familier med børn under 12 år
- Ekstra autoriseret fører – tillader en anden navngiven fører at køre bilen under samme forsikring
- Mobil wifi-hotspot – nyttigt på bjergveje med begrænset mobildækning
- Opgradering til fuld forsikringsdækning – se afsnit 7 for detaljer
Ekstraudstyr afhænger af tilgængelighed hos udlejningspartneren. Ved valg ved checkout tillægges prisen til din samlede reservation og bekræftes i din booking. Tilkøb ved afhentning afhænger af lokal tilgængelighed og gældende priser hos leverandøren.
Brændstofpolitik
Den gældende brændstofpolitik fremgår tydeligt på køretøjslisten og i din bookingbekræftelse. De mest almindelige politikker på tbilicar.com er fuld-til-fuld (bil afhentes og afleveres med fuld tank) og fuld-til-tom (brændstof inkluderet i prisen, bil afleveres tom). Ved fuld-til-fuld opkræves kunder, der afleverer med mindre brændstof end krævet, for det manglende brændstof til lokal pumpepris plus et pålagt genopfyldningsgebyr.
5. Regler for Brug af Køretøjer og Forbudte Aktiviteter
Alle køretøjer lejet gennem tbilicar.com skal anvendes lovligt og i overensstemmelse med færdselslovgivningen i Georgien og andre lande, hvor bilen benyttes. Ved at bekræfte en reservation accepterer du følgende brugsvilkår.
Tilladt Brug af Lejebiler i Tbilisi og Georgien
Køretøjer må benyttes til privat og erhvervsmæssig kørsel inden for Georgien og, hvor det skriftligt er godkendt af udlejningspartneren, over internationale grænser. Grænseoverskridende kørsel til Armenien, Aserbajdsjan, Tyrkiet eller andre nabolande kræver forudgående skriftligt samtykke fra leverandøren. Uautoriseret grænseoverskridelse ophæver al forsikringsdækning og udgør en væsentlig overtrædelse af aftalen.
Forbudte Aktiviteter
Følgende aktiviteter er strengt forbudt og medfører øjeblikkelig ophævelse af lejeaftalen uden refusion, tab af forsikringsdækning og kan gøre kunden personligt ansvarlig for alle omkostninger og skader:
- Kørsel under påvirkning af alkohol, narkotika, receptpligtig medicin, der nedsætter køreevnen, eller andre rusmidler
- Brug af bilen til off-road kørsel, rally, racerløb, hastighedstest eller anden konkurrencesport
- Udlejning, udlån eller tilladelse til personer, der ikke er navngivet som autoriserede førere på lejeaftalen
- Transport af varer eller passagerer mod betaling, herunder samkørsel eller budtjenester, uden skriftligt samtykke fra udlejningspartneren
- Træk af trailer, campingvogn eller andet køretøj uden specifik tilladelse og korrekt udstyr
- Brug af bilen til at skubbe eller trække andre køretøjer
- Forsætlig eller groft uforsvarlig skade på bilen eller brug under uhensigtsmæssige forhold
- Transport af ulovlige stoffer, våben eller smuglergods i bilen
6. Forsikring og Kundens Ansvar
Standard Ansvarsforsikring og Grundlæggende CDW
Alle biler lejet via tbilicar.com inkluderer minimum ansvarsforsikring som krævet af georgisk lov. De fleste lister inkluderer også kaskoforsikring (CDW), som begrænser kundens økonomiske ansvar for skader på bilen op til en specificeret selvrisiko. Selvrisikoens størrelse fremgår af køretøjslisten og bekræftelsesdokumentationen før betaling.
Standard CDW dækker normalt ikke skader på dæk, fælge, undervogn, tag, spejle, ruder eller skader forårsaget af overtrædelse af de forbudte aktiviteter i afsnit 5. Kunder bør gennemgå de specifikke undtagelser for deres valgte bil og leverandør inden booking.
Valgfri Opgradering til Fuld Forsikringsdækning
En valgfri opgradering til fuld forsikringsdækning tilbydes på de fleste lister via tbilicar.com. Denne reducerer selvrisikoen til nul og dækker ofte dæk, glas og undervognsskader. Fuld dækning anbefales især til kørsel på bjergveje mod Kazbegi, grusveje i landdistrikter eller andre uforudsigelige vejforhold. Prisen for opgraderingen vises tydeligt før betaling.
Kundens Ansvar ved Skade og Tyveri
Ved skade eller tyveri af lejet køretøj skal kunden straks anmelde hændelsen til udlejningspartneren og til de georgiske myndigheder inden for 24 timer. En politirapport (indgivet til Georgiens patruljepoliti) er nødvendig for at behandle forsikringskrav. Manglende anmeldelse eller politirapport kan medføre fuldt ansvar for kunden uanset forsikringsdækning.
7. Ansvarsbegrænsning for tbilicar.com
tbilicar.com fungerer som en booking- og sammenligningsplatform, der forbinder kunder med uafhængige biludlejningsleverandører i Tbilisi og Georgien. Vi er ikke et udlejningsbureau og ejer, driver eller vedligeholder ikke nogen af de listede køretøjer. Den juridiske lejeaftale indgås mellem kunden og den enkelte udlejningspartner.
Selvom vi bestræber os på at verificere kvalitet og pålidelighed hos vores partnere, påtager vi os ikke ansvar for køretøjernes stand, partnernes adfærd, servicefejl eller tab, skader eller personskade som følge af brug af lejede biler. Vores ansvar over for dig i forbindelse med en booking eller brug af platformen er begrænset til det samlede beløb betalt til tbilicar.com for den pågældende reservation.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, herunder tab af fornøjelse, tab af muligheder, forretningsmæssige tab eller rejseudgifter i forbindelse med reservationer via platformen. Intet i disse vilkår begrænser ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller ansvar, der ikke kan fraskrives efter gældende georgisk lov.
8. Lovvalg og Værneting
Disse servicevilkår og eventuelle tvister, der udspringer af eller relaterer til dem, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med georgisk lovgivning. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de georgiske domstole i Tbilisi som eneste værneting.
Hvis du bruger platformen uden for Georgien, kan dine lokale forbrugerbeskyttelseslove også gælde. Intet i disse vilkår skal udelukke rettigheder, der ikke kan fraviges efter din lokale lovgivning.
9. Kontaktinformation
Har du spørgsmål til disse servicevilkår, ønsker at klage eller diskutere en booking via tbilicar.com, kontakt os venligst på nedenstående oplysninger.
- E-mail: [email protected]
- Adresse: Tbilisi, Tbilisi, Georgien
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for én arbejdsdag. Ved hastesager vedrørende aktiv leje – f.eks. nedbrud, ulykker eller tvister – kontakt venligst din udlejningspartner direkte via telefonnummeret i din bookingbekræftelse.
Disse servicevilkår blev senest opdateret i 2025 og erstatter alle tidligere versioner offentliggjort på denne hjemmeside.