1. Ievads un noteikumu pieņemšana
Laipni lūdzam tbilicar.com, kas darbojas kā auto nomas salīdzināšanas un rezervēšanas platforma klientiem Tbilisi, Gruzijā un plašākā Gruzijas reģionā. Apmeklējot šo vietni, reģistrējot kontu, iesniedzot rezervācijas pieprasījumu vai izmantojot jebkuru platformas funkciju, Jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat pilnībā ievērot šos Pakalpojumu noteikumus.
Šie noteikumi veido juridiski saistošu līgumu starp Jums (lietotāju, turpmāk "Klients" vai "Jūs") un tbilicar.com (turpmāk "mēs", "mums" vai "Platforma"). Ja Jūs nepiekrītat kādam no noteikumu punktiem, nekavējoties pārtrauciet vietnes lietošanu un neveiciet rezervāciju caur mūsu pakalpojumu.
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt, atjaunināt vai aizstāt šos Pakalpojumu noteikumus. Jebkuras būtiskas izmaiņas tiks paziņotas vietnes sākumlapā vai nosūtītas reģistrētajiem lietotājiem pa e-pastu. Turpmāka platformas lietošana pēc izmaiņām nozīmē, ka Jūs piekrītat jaunajiem noteikumiem.
2. Auto nomas piemērotības prasības Tbilisi
Lai nomātu automašīnu caur tbilicar.com, klientiem jāatbilst šādām prasībām gan rezervācijas brīdī, gan automašīnas saņemšanas laikā.
Minimālais vecums standarta automašīnu nomai Tbilisi
Minimālais vecums standarta automašīnas nomai mūsu platformā ir 21 gads. Vadītāji vecumā no 21 līdz 24 gadiem tiek uzskatīti par jaunajiem vadītājiem, un tiem var tikt piemērota papildu maksa atkarībā no konkrētā nomas partnera un automašīnas kategorijas. Daži mūsu platformā iekļautie piegādātāji šo maksu pilnībā atceļ – lūdzu, pārskatiet katra piedāvājuma nosacījumus pirms rezervācijas apstiprināšanas.
Prēmiuma, luksusa vai izpildvaras automašīnām mūsu piedāvājumā minimālais vecums ir 25 gadi. Tas attiecas uz prēmiuma sedaniem, luksusa SUV un kabrioletiem. Šo vecuma prasību piemēro katrs nomas partneris automašīnas nodošanas brīdī Tbilisi, un tbilicar.com nevar tās mainīt partnera vārdā.
Vadītāja apliecības prasības un Starptautiskās vadītāja apliecības
Visiem klientiem jābūt derīgai pilnai vadītāja apliecībai, kas izsniegta viņu dzīvesvietas valstī. Apliecībai jābūt bijušai spēkā vismaz vienu gadu pirms nomas sākuma datuma. Klientiem, kuru vadītāja apliecība nav latīņu burtiem (piemēram, arābu, kirilicas, ķīniešu, japāņu, korejiešu vai gruzīnu rakstā), jāiegūst un jāuzrāda derīga Starptautiskā vadītāja apliecība (SVA) kopā ar oriģinālo nacionālo apliecību.
Saskaņā ar Gruzijas ceļu satiksmes noteikumiem, ārvalstu pilsoņi var vadīt automašīnu ar derīgu ārvalstu vadītāja apliecību līdz vienam gadam. Tomēr, lai izvairītos no problēmām automašīnas saņemšanas vietā – Tbilisi Starptautiskajā lidostā, vecpilsētas viesnīcā vai citā norādītā vietā – mēs stingri iesakām visiem, kuru apliecība nav latīņu rakstā, līdzi nēsāt derīgu SVA.
Ja klients uzrāda apliecību, kuru nomas partneris nevar pārbaudīt, vai neuzrāda nepieciešamos dokumentus, automašīnas nodošana var tikt atteikta. Šādos gadījumos piemēro atcelšanas politiku, kas aprakstīta 4. sadaļā.
3. Rezervācijas, atcelšana un neierašanās politika
Rezervācijas process auto nomai caur tbilicar.com
Rezervācijas, kas veiktas caur tbilicar.com, tiek apstrādātas reāllaikā un ir atkarīgas no automašīnas pieejamības apstiprināšanas brīdī. Apstiprinājuma e-pasts tiks nosūtīts uz Jūsu norādīto e-pasta adresi. Šis apstiprinājums kalpo kā nomas kupons un jāuzrāda drukātā vai mobilā formātā automašīnas saņemšanas brīdī.
Rezervācija nav garantēta līdz brīdim, kad saņemat apstiprinājuma e-pastu. Retos gadījumos, ja rodas sistēmas kļūdas vai piegādātāja pieejamības atšķirības, mūsu komanda sazināsies ar Jums divu stundu laikā, lai piedāvātu līdzvērtīgu alternatīvu vai pilnu atmaksu.
Bezmaksas atcelšanas politika
Lielākā daļa automašīnu piedāvājumu tbilicar.com ietver bezmaksas atcelšanu līdz 48 stundām pirms plānotā saņemšanas laika. Atcelšanas termiņš ir skaidri norādīts katra piedāvājuma lapā un apstiprinājuma e-pastā. Atcelšanas, kas veiktas šajā periodā, tiks pilnībā atmaksātas uz sākotnējo maksājuma veidu 5 līdz 10 darba dienu laikā, atkarībā no kartes izdevēja vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
Atcelšanas, kas veiktas mazāk nekā 48 stundas pirms saņemšanas vai neatmaksājamu rezervāciju gadījumā, tiek reglamentētas pēc konkrētajiem apstiprinājuma nosacījumiem. Dažas akcijas un atlaides, kas pieejamas sadaļā "Cena samazināta", var būt neatmaksājamas no rezervācijas brīža. Šie piedāvājumi būs skaidri atzīmēti kā neatmaksājami pirms maksājuma veikšanas.
Neierašanās maksa
Neierašanās notiek, ja klients neierodas norādītajā vietā un laikā, lai saņemtu automašīnu, un nav iepriekš atcēlis rezervāciju. Šādā gadījumā tiek zaudēta pilnā iepriekš apmaksātā nomas summa. Ja paredzams kavējums, piemēram, vēlāka ielidošana Tbilisi Starptautiskajā lidostā, lūdzu, sazinieties tieši ar nomas piegādātāju, izmantojot apstiprinājumā norādītos kontaktus. Lielākā daļa partneru rezervāciju turēs līdz divām stundām pēc plānotā saņemšanas laika, ja par to iepriekš ziņots.
4. Cenas, maksājumi un papildu pakalpojumi
Rādītās cenas un to saturs
Visas cenas tbilicar.com ir norādītas ASV dolāros (USD), ja nav norādīts citādi. Cenas, kas redzamas automašīnu piedāvājumos, atspoguļo pamata nomas maksu par izvēlētajiem datumiem un ietver standarta trešās puses civiltiesisko apdrošināšanu un neierobežotu nobraukumu, ja tas ir norādīts piedāvājumā. Ja neierobežots nobraukums nav iekļauts, attiecīgā kilometru maksa būs skaidri norādīta pirms norēķiniem.
Cenas neietver vietējos nodokļus, ja nav norādīts citādi. Gruzijas pievienotās vērtības nodoklis (PVN) un jebkādi vietējie tūrisma vai pašvaldību nodokļi Tbilisi var tikt pievienoti norēķinu brīdī vai iekasēti tieši no nomas partnera automašīnas saņemšanas laikā. Visi obligātie maksājumi tiek atklāti pirms galīgās apmaksas apstiprināšanas.
Pieejamie papildu pakalpojumi
Atkarībā no nomas partnera un izvēlētās automašīnas var būt pieejami šādi papildu pakalpojumi:
- GPS navigācijas ierīce – ideāli piemērota maršrutiem no Tbilisi uz Kazbegi, Kakheti vīna reģionu vai dienvidu šoseju uz Borjomi un Vardzia
- Bērnu sēdeklītis (zīdainim, mazulim vai pastiprinātājs) – pieejams ģimenēm ar bērniem līdz 12 gadiem
- Papildu pilnvarots vadītājs – ļauj otram norādītam vadītājam izmantot automašīnu ar to pašu apdrošināšanu
- Pārnēsājams Wi-Fi punkts – noderīgs kalnu maršrutos, kur mobilais tīkls var būt vājš
- Pilna apdrošināšanas seguma uzlabojums – skatīt 7. sadaļu sīkāk
Papildu pakalpojumi ir atkarīgi no nomas partnera pieejamības. Ja tie tiek izvēlēti norēķinu brīdī, to izmaksas tiks pievienotas kopējai summai un apstiprinātas rezervācijas apstiprinājumā. Pakalpojumi, kas pieprasīti automašīnas saņemšanas brīdī, ir atkarīgi no vietējās pieejamības un piegādātāja spēkā esošajām cenām.
Degvielas politika
Jūsu nomai piemērojamā degvielas politika būs skaidri norādīta automašīnas piedāvājumā un rezervācijas apstiprinājumā. Visbiežāk sastopamās politikas tbilicar.com ir pilns-pilns (automašīna saņemta ar pilnu bāku un jāatgriež pilna) un pilns-tukšs (degviela iekļauta cenā, jāatgriež tukša). Klienti, kas atgriež automašīnu ar mazāku degvielas daudzumu nekā noteikts pilns-pilns politikā, tiks apmaksāti par trūkstošo degvielu pēc vietējās degvielas cenas plus attiecīgā uzpildes maksa.
5. Automašīnas lietošanas noteikumi un aizliegtas darbības
Visām automašīnām, kas nomātas caur tbilicar.com, jābūt lietotām likumīgi, ievērojot Gruzijas un jebkuras citas valsts ceļu satiksmes noteikumus, kurās automašīna tiek lietota. Apstiprinot rezervāciju, Jūs piekrītat šādiem lietošanas nosacījumiem.
Atļautā automašīnas lietošana Tbilisi un Gruzijā
Automašīnas drīkst izmantot personiskām un darba vajadzībām Gruzijā un, ja nomas partneris to rakstiski atļāvis, arī starptautiskās robežās. Ceļošana pāri robežai uz Armēniju, Azerbaidžānu, Turciju vai citām kaimiņvalstīm prasa iepriekšēju rakstisku piekrišanu no nomas partnera. Neatļauta pārvietošanās pāri robežai anulē visu apdrošināšanas segumu un ir būtisks līguma pārkāpums.
Aizliegtas darbības
Šādas darbības ir stingri aizliegtas un novedīs pie tūlītējas nomas līguma izbeigšanas bez atmaksas, apdrošināšanas seguma zaudēšanas un var radīt personīgu atbildību par visām radītajām izmaksām un zaudējumiem:
- Vadīt automašīnu alkohola, narkotiku, recepšu medikamentu, kas ietekmē vadīšanas spējas, vai citu apreibinošu vielu ietekmē
- Lietot automašīnu bezceļu braukšanai, rallijam, sacīkstēm, ātruma testiem vai jebkurai sacensību motoru sporta aktivitātei
- Izīrēt, nodot vai ļaut kādam, kas nav norādīts kā pilnvarots vadītājs nomas līgumā, vadīt automašīnu
- Izmantot automašīnu preču vai pasažieru komerciālai pārvadāšanai, tostarp taksometra vai kurjera pakalpojumiem, bez iepriekšējas rakstiskas nomas partnera piekrišanas
- Piekabināt jebkādu piekabi, kemperi vai citu transportlīdzekli, ja tas nav atļauts nomas līgumā un automašīna nav tam aprīkota
- Līdzināt vai vilkt citu transportlīdzekli ar nomas automašīnu
- Apzināti vai neuzmanīgi bojāt automašīnu vai lietot to apstākļos, kam tā nav paredzēta
- Pārvadāt jebkādas nelikumīgas vielas, ieročus vai kontrabandu automašīnā
6. Apdrošināšana un klienta atbildība
Standarta civiltiesiskā apdrošināšana un pamata CDW
Visas automašīnas, kas rezervētas caur tbilicar.com, ietver minimālu trešās puses civiltiesisko apdrošināšanu, kā to prasa Gruzijas likumi. Lielākā daļa piedāvājumu ietver arī sadursmes bojājumu atlīdzību (CDW), kas ierobežo klienta finansiālo atbildību par automašīnas bojājumiem līdz noteiktajai franšīzes summai. Jūsu rezervācijai piemērojamā franšīzes summa būs norādīta automašīnas piedāvājumā un apstiprinājumā pirms maksājuma veikšanas.
Standarta CDW parasti neattiecas uz riepu, disku, apakšas, jumta, spoguļu, logu bojājumiem vai bojājumiem, kas radušies, pārkāpjot aizliegtās darbības 5. sadaļā. Klientiem jāiepazīstas ar konkrētajiem izņēmumiem, kas attiecas uz izvēlēto automašīnu un nomas partneri pirms rezervācijas veikšanas.
Brīvprātīgais pilna seguma apdrošināšanas uzlabojums
Lielākajai daļai piedāvājumu tbilicar.com ir pieejams pilna seguma apdrošināšanas uzlabojums. Tas samazina klienta franšīzes atbildību līdz nullei un parasti paplašina segumu arī uz riepām, stikliem un apakšas bojājumiem. Pilna seguma apdrošināšana īpaši ieteicama klientiem, kas plāno braukt pa kalnu ceļiem uz Kazbegi, grants ceļiem lauku Gruzijā vai jebkuru maršrutu ar neprognozējamiem ceļa apstākļiem. Pilna seguma izmaksas būs skaidri redzamas pirms norēķiniem.
Klienta atbildība par bojājumiem un zādzību
Bojājumu vai zādzības gadījumā klients ir atbildīgs par notikuma nekavējošu ziņošanu nomas partnerim un attiecīgajām Gruzijas tiesībsargājošajām iestādēm 24 stundu laikā. Apdrošināšanas prasības izskatīšanai nepieciešams policijas ziņojums (iesniegts Gruzijas Patruļpolicijā). Ja incidents netiek ziņots vai nav iesniegts derīgs policijas ziņojums, klients var tikt pilnībā atbildīgs par visām izmaksām neatkarīgi no apdrošināšanas seguma.
7. tbilicar.com atbildības ierobežojums
tbilicar.com darbojas kā rezervēšanas un salīdzināšanas platforma, kas savieno klientus ar neatkarīgiem automašīnu nomas piegādātājiem Tbilisi un visā Gruzijā. Mēs neesam nomas aģentūra un nepieder, neapsaimnieko un neuztur nevienu no platformā norādītajām automašīnām. Līgums par automašīnas fizisko nomu ir starp klientu un konkrēto nomas piegādātāju.
Lai gan mēs rūpīgi pārbaudām partneru kvalitāti un uzticamību, mēs neuzņemamies atbildību par automašīnu stāvokli, nomas partneru rīcību, pakalpojumu traucējumiem vai jebkādiem zaudējumiem, traumām vai bojājumiem, kas radušies, lietojot nomāto automašīnu. Mūsu atbildība pret Jums saistībā ar jebkuru rezervāciju vai platformas lietošanu ir ierobežota līdz kopējai tbilicar.com saņemtajai rezervācijas summai.
Mēs neesam atbildīgi par netiešiem, nejaušiem, īpašiem vai sekmju zaudējumiem, tostarp prieka zudumu, iespēju zaudējumu, biznesa zaudējumiem vai ceļojuma izmaksām, kas saistītas ar rezervāciju caur šo platformu. Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību par nāvi vai personisku traumu, kas radušies no nolaidības, vai jebkādu atbildību, ko nevar izslēgt saskaņā ar piemērojamiem Gruzijas likumiem.
8. Piemērojamie likumi un jurisdikcija
Šie Pakalpojumu noteikumi un jebkuri strīdi vai prasības, kas no tiem izriet vai ir saistītas ar tiem, tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Gruzijas likumiem. Jebkuri strīdi, kurus nav iespējams atrisināt savstarpēji, tiks izskatīti Tbilisi tiesās ar ekskluzīvu jurisdikciju.
Ja piekļūstat šai platformai no ārvalstīm, lūdzu, ņemiet vērā, ka var attiekties arī Jūsu vietējie patērētāju aizsardzības likumi. Nekas šajos noteikumos nav domāts, lai izslēgtu tiesības, kuras Jūs nevarat atteikties saskaņā ar Jūsu vietējo obligāto patērētāju aizsardzības likumdošanu.
9. Kontaktinformācija
Ja Jums ir jautājumi par šiem Pakalpojumu noteikumiem, vēlaties iesniegt sūdzību vai apspriest rezervāciju, kas veikta caur tbilicar.com, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto informāciju.
- E-pasts: [email protected]
- Adrese: Tbilisi, Tbilisi, Gruzija
Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem vienas darba dienas laikā. Steidzamos gadījumos, kas saistīti ar aktīvu nomu – piemēram, bojājumu, negadījumu vai strīdu par automašīnu – lūdzu, sazinieties tieši ar nomas piegādātāju, izmantojot rezervācijas apstiprinājumā norādīto tālruņa numuru.
Šie Pakalpojumu noteikumi pēdējo reizi atjaunināti 2025. gadā un aizstāj visus iepriekšējos šajā vietnē publicētos noteikumus.