1. 介绍及条款接受
欢迎访问 tbilicar.com，本平台作为第比利斯及格鲁吉亚地区的汽车租赁比价与预订服务平台。通过访问本网站、创建账户、提交预订请求或以任何方式使用平台功能，即表示您已阅读、理解并同意完全遵守本服务条款。
本条款构成您（用户，以下简称“客户”或“您”）与 tbilicar.com（以下简称“我们”、“本平台”）之间具有法律约束力的协议。如您不同意任何条款内容，请立即停止使用本网站并避免通过本服务进行任何预订。
我们保留随时修改、更新或替换本服务条款任何部分的权利。任何重大变更将通过网站首页公告或邮件通知注册用户。您继续使用本平台即视为接受修订后的条款。
2. 第比利斯租车资格要求
通过 tbilicar.com 租车，客户须在预订及取车时满足以下资格条件。
标准车辆租赁最低年龄
通过本平台租赁标准车辆的最低年龄为21岁。21至24岁的驾驶员被视为年轻驾驶员，可能需支付年轻驾驶附加费，具体视租赁合作伙伴及车辆类别而定。部分供应商免除此费用，预订前请仔细查看各车辆详情。
对于我们车队中的高端、豪华或行政级车辆，最低租赁年龄为25岁，适用于高端轿车、豪华SUV及敞篷车。此年龄限制由各租赁合作伙伴在第比利斯交车时执行，tbilicar.com 无权替代或更改。
驾驶证要求及国际驾照
所有客户须持有所在国颁发的有效完整驾驶证，且持证时间须满一年以上。非拉丁字母驾驶证（如阿拉伯文、西里尔文、中文、日文、韩文或格鲁吉亚文）持有者，需同时出示有效的国际驾照（IDP）及原始驾驶证。
根据格鲁吉亚交通法规，外国访客可凭有效外国驾照驾驶最长一年。但为避免在取车点（如第比利斯国际机场、老城区酒店或其他指定地点）出现问题，建议所有非拉丁字母驾照持有者随身携带有效国际驾照。
若客户无法提供租赁方认可的有效证件，或未能出示所需文件，租赁方有权拒绝交车，相关取消政策详见第4节。
3. 预订、取消及未取车政策
通过 tbilicar.com 租车的预订流程
通过本平台的预订为实时处理，确认时车辆须有库存。预订确认邮件将发送至您结账时填写的邮箱，该确认邮件即为租车凭证，取车时需打印或手机出示。
在收到确认邮件前，预订不具备保障。若因系统错误或供应商库存差异导致无法确认，我们将在两小时内联系您，提供等值替代方案或全额退款。
免费取消政策
大多数车辆支持在取车前48小时内免费取消。具体取消期限会在车辆详情页及确认邮件中明确说明。免费取消的退款将在5至10个工作日内退回原支付方式，具体时间视发卡行或支付平台而定。
48小时内取消或不可退款预订将按确认邮件中的条款执行。部分促销及折扣价格（见“价格优惠”栏目）可能自预订起即不可退款，相关信息会在支付前明确标注。
未取车费用
未取车指客户未提前取消且未按约定时间和地点取车。未取车将导致预付租金全额没收。如预计因航班延误（如第比利斯国际机场晚点）导致迟到，请及时联系租赁供应商，联系方式见确认邮件。多数供应商在提前通知情况下，会延迟最多两小时保留预订。
4. 价格、支付及可选附加服务
显示价格及包含内容
tbilicar.com 上所有价格均以美元（USD）显示，除非另有说明。车辆价格为所选日期的基础租金，包含标准第三方责任险及部分车辆的不限里程。若不含不限里程，结账前会明确每公里收费标准。
价格不含当地税费，除非特别注明。格鲁吉亚增值税（VAT）及第比利斯可能征收的旅游或市政税费，可能在结账时加收或由租赁方在取车时收取。所有强制费用会在最终支付前披露。
可选附加服务
根据租赁供应商及车辆不同，您可选择以下附加服务：
- GPS导航设备--适合从第比利斯前往卡兹别吉、卡赫季葡萄酒产区或南部通往博尔若米和瓦尔季亚的路线
- 儿童安全座椅（婴儿座椅、幼儿座椅或增高座椅）--适合12岁以下儿童家庭
- 额外授权驾驶员--允许第二名指定驾驶员在同一保险下驾驶车辆
- 便携式WiFi热点--适合山区信号较弱路段使用
- 全险升级--详见第7节
附加服务视供应商库存而定，结账时选购的费用会计入总价并在确认邮件中体现。取车时临时要求附加服务，需视供应商当时情况及价格决定。
燃油政策
燃油政策会在车辆详情页及确认邮件中明确说明。常见政策包括“满油取车满油还车”和“满油取车空油还车（含燃油费）”。若采用“满油取车满油还车”政策，客户归还时油量不足，将按当地油价加服务费补收差额。
5. 车辆使用规则及禁止行为
通过 tbilicar.com 租赁的车辆必须合法使用，遵守格鲁吉亚及车辆行驶地的交通法规。确认预订即表示您同意以下使用条件。
允许的车辆使用范围
车辆可用于格鲁吉亚境内的个人及商务出行。经租赁方书面明确授权，方可跨境驾驶。跨境至亚美尼亚、阿塞拜疆、土耳其或其他邻国，须事先获得供应商书面许可。未经授权的跨境使用将导致保险失效，并构成严重违约。
禁止行为
以下行为严禁，违者将立即终止租赁协议且不退款，保险失效，客户需承担所有相关费用和损失：
- 酒驾、吸毒、服用影响驾驶能力的处方药或其他任何致醉物质驾驶
- 越野、拉力赛、竞速、速度测试或任何竞赛性质的驾驶
- 转租、出租或允许未授权驾驶员驾驶车辆
- 未经租赁方书面同意，使用车辆进行商业运输，包括网约车或快递服务
- 拖挂任何拖车、房车或其他车辆，除非租赁协议明确允许且车辆配备相应设备
- 使用车辆推拉其他车辆
- 故意或鲁莽损坏车辆，或在车辆不适合的条件下驾驶
- 车辆内运输任何非法物品、枪支或违禁品
6. 保险及客户责任
标准第三方责任险及基本碰撞损害豁免（CDW）
通过 tbilicar.com 预订的所有车辆均包含格鲁吉亚法律要求的最低第三方责任保险。大多数车辆还包含碰撞损害豁免（CDW），限制客户对车辆损害的财务责任至指定的免赔额。您的免赔额将在车辆详情页及预订文件中明确。
标准CDW通常不涵盖轮胎、车轮、底盘、车顶、后视镜、车窗损坏，或因违反第5节禁止行为造成的损害。客户应在预订前详细了解所选车辆及供应商的具体免责条款。
可选全险升级
大多数车辆支持通过 tbilicar.com 购买全险升级，降低免赔额至零，并在多数情况下覆盖轮胎、玻璃及底盘损害。建议计划前往卡兹别吉山区、格鲁吉亚乡村非铺装路段或路况复杂路线的客户购买。全险升级费用将在结账前明确显示。
客户对损害及盗窃的责任
若车辆发生损坏或被盗，客户须立即向租赁方报告，并在24小时内向格鲁吉亚相关执法部门报案。处理保险理赔需提供由格鲁吉亚巡逻警察出具的警方报告。未及时报告或未提供有效警方报告，客户将承担全部相关费用，无论是否购买保险。
7. tbilicar.com 责任限制
tbilicar.com 作为连接客户与独立租赁供应商的比价及预订平台，不是租赁代理机构，也不拥有、运营或维护平台上的任何车辆。车辆租赁合同由客户与具体租赁供应商直接签订。
尽管我们尽力核实合作伙伴的服务质量和车辆状况，但不对车辆状况、租赁方行为、服务失误或使用租赁车辆产生的任何损失、伤害或损害承担责任。我们对您因使用本平台或预订产生的责任最高限于您通过 tbilicar.com 支付的该预订总金额。
我们不承担任何间接、附带、特殊或后果性损失，包括但不限于使用乐趣损失、机会损失、商业损失或旅行费用。法律不允许排除的死亡或人身伤害责任除外。
8. 适用法律及管辖权
本服务条款及由此产生的任何争议均适用格鲁吉亚法律解释。双方无法友好解决的争议，提交格鲁吉亚第比利斯法院专属管辖。
若您在格鲁吉亚境外访问本平台，您的本地消费者保护法可能同样适用。本条款不意图排除您在当地强制性消费者保护法规下不可放弃的权利。
9. 联系方式
如对本服务条款有疑问、投诉或需咨询通过 tbilicar.com 预订的订单，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱： [email protected]
- 地址： 格鲁吉亚，第比利斯
我们承诺在一个工作日内回复所有咨询。若涉及正在进行的租赁紧急事项（如车辆故障、事故或纠纷），请直接联系确认邮件中提供的租赁供应商电话。
本服务条款最后更新于2025年，取代此前网站发布的所有版本。