1. Sissejuhatus ja tingimuste aktsepteerimine
Tere tulemast tbilicar.com lehele, mis tegutseb autorendi võrdlus- ja broneerimisplatvormina, pakkudes teenuseid klientidele Tbilisis, Gruusias ja laiemas piirkonnas. Sellele veebisaidile juurdepääsuga, konto loomisega, broneeringu esitamisega või platvormi mis tahes funktsiooni kasutamisega kinnitate, et olete lugenud, mõistnud ja nõustunud täielikult nende teenustingimustega.
Need tingimused moodustavad juriidiliselt siduva lepingu teie (kasutaja, edaspidi „Klient“ või „teie“) ja tbilicar.com (edaspidi „meie“, „meid“ või „platvorm“) vahel. Kui te ei nõustu ühegi tingimusega, peate kohe lõpetama veebisaidi kasutamise ja hoiduma broneeringu tegemisest meie teenuse kaudu.
Jätame endale õiguse neid teenustingimusi igal ajal muuta, uuendada või asendada. Kõik olulised muudatused teavitatakse veebisaidi avalehel või registreeritud kasutajatele e-posti teel. Platvormi jätkuv kasutamine pärast muudatust tähendab, et olete uute tingimustega nõustunud.
2. Autorendi nõuded Tbilisis
Tbilicar.com kaudu sõiduki rentimiseks peab klient vastama järgmistele nõuetele nii broneerimisel kui ka sõiduki kättesaamisel.
Standardauto rentimise minimaalne vanus Tbilisis
Standardauto rentimiseks meie platvormil peab olema vähemalt 21-aastane. 21–24-aastased juhid loetakse noorteks juhtideks ning neile võib kehtida noore juhi lisatasu, sõltuvalt valitud rendipartnerist ja sõidukikategooriast. Mõned meie platvormil olevad pakkujad vabastavad selle lisatasu täielikult – palun kontrollige iga pakkumise tingimusi enne broneeringu kinnitamist.
Premium-, luksus- või esindusautode puhul meie valikus on minimaalne vanus 25 aastat. See kehtib premium sedaanide, luksusmaasturite ja kabriolettide kategooriatele. Vanusepiirangut rakendavad rendipartnerid sõiduki üleandmisel Tbilisis ning tbilicar.com ei saa neid nõudeid partnerite nimel muuta.
Juhiloa nõuded ja rahvusvahelised load
Kõigil klientidel peab olema kehtiv juhiluba, mis on väljastatud nende elukohariigis ning mida on omatud vähemalt aasta enne rendi algust. Kui juhiluba ei ole ladina tähestikus – näiteks araabia, kirillitsa, hiina, jaapani, korea või gruusia tähestikus – tuleb esitada kehtiv rahvusvaheline juhiluba (IDP) koos originaaljuhiloaga.
Gruusia liikluseeskirjade kohaselt võivad välismaalased Gruusias juhtida kehtiva välisjuhiloaga kuni aasta jooksul. Kuid et vältida probleeme sõiduki kättesaamisel – olgu see Tbilisi rahvusvahelises lennujaamas, vanalinna hotellis või mujal – soovitame kõigil mitte-ladina tähestikus juhilubade omanikel kaasas kanda kehtivat rahvusvahelist juhiluba.
Kui klient esitab juhiloa, mida rendipartner ei saa kontrollida, või ei esita nõutud dokumente, võidakse sõiduki üleandmine keelata. Sellisel juhul kehtib tühistamispoliitika, nagu kirjeldatud punktis 4.
3. Broneerimine, tühistamine ja mitteilmumise poliitika
Broneerimisprotsess tbilicar.com kaudu auto rentimiseks
Broneeringud tbilicar.com kaudu töödeldakse reaalajas ja sõltuvad sõiduki saadavusest kinnituse hetkel. Broneeringu kinnituskiri saadetakse teie e-posti aadressile, mis on sisestatud tellimuse vormistamisel. See kinnitus on teie rendivautšer, mida tuleb esitada kas trükitult või mobiilseadmes sõiduki kättesaamisel.
Broneering ei ole garanteeritud enne, kui olete saanud kinnituse e-kirja. Harvadel juhtudel, kui tekib süsteemiviga või pakkuja saadavuse erinevusi, võtab meie meeskond teiega ühendust kahe tunni jooksul, et pakkuda alternatiivi või tagastada kogu summa.
Tasuta tühistamise tingimused
Enamik sõidukipakkumisi tbilicar.com platvormil võimaldab tasuta tühistamist kuni 48 tundi enne kokkulepitud sõiduki kättesaamise aega. Tühistamisperiood on selgelt märgitud iga pakkumise lehel ja teie kinnituskirjas. Tasuta tühistamise perioodi jooksul esitatud tühistamised tagastatakse täielikult algsele makseviisile 5–10 tööpäeva jooksul, sõltuvalt teie kaardi väljastajast või makseteenuse pakkujast.
48 tunni jooksul või mittetagastatavate broneeringute tühistamisel kehtivad broneeringu kinnituses toodud tingimused. Mõned soodushinnad ja kampaaniad, mis on saadaval meie Hinnalangetuste sektsioonis, võivad olla mittetagastatavad alates broneeringu tegemisest. Need on enne makse sooritamist selgelt märgistatud.
Mitteilmumise tasud
Mitteilmumine tähendab, et klient ei ilmu kokkulepitud ajal ja kohas sõidukit vastu võtma ega anna sellest eelnevalt teada. Sellisel juhul kaotab klient kogu ettemakstud rendisumma. Kui ootate hilinemist, näiteks hilise lennu tõttu Tbilisi lennujaamas, palun võtke kohe ühendust oma rendipakkujaga, kasutades kinnituses olevaid kontaktandmeid. Enamik partneritest hoiab broneeringut kuni kaks tundi pärast kokkulepitud kättesaamise aega, kui sellest on eelnevalt teavitatud.
4. Hinnad, maksmine ja lisateenused
Kuvatud hinnad ja nende sisaldus
Kõik tbilicar.com lehel kuvatud hinnad on USA dollarites (USD), välja arvatud juhul, kui on märgitud teisiti. Sõidukite hinnad sisaldavad baashinda valitud kuupäevade eest ning standardset kolmanda osapoole vastutuskindlustust ja piiramatut läbisõitu, kui see on pakkumise juures märgitud. Kui piiramatut läbisõitu ei ole, on kehtiv kilomeetri hind selgelt näidatud enne maksmist.
Hinnad ei sisalda kohalikke makse, kui pole teisiti märgitud. Gruusia käibemaks (KM) ning Tbilisi kohaliku turismi- või omavalitsuse maksud võivad lisanduda maksmisel või kogutakse need otse rendipartnerilt sõiduki kättesaamisel. Kõik kohustuslikud tasud on enne makse kinnitamist selgelt välja toodud.
Valikulised lisateenused
Sõltuvalt rendipartnerist ja valitud sõidukist võivad olla saadaval järgmised lisateenused:
- GPS-navigatsiooniseade – ideaalne marsruutide jaoks Tbilisist Kazbegisse, Kakheti veinipiirkonda või lõunasuunal Borjomi ja Vardzia poole
- Lasteiste (imiku-, väikelapse- või turvatool) – saadaval peredele, kes reisivad alla 12-aastaste lastega
- Lisajuht – võimaldab teisel nimelisel juhil sõidukit juhtida sama kindlustuskaitse all
- Kaasaskantav wifi-ruuter – kasulik mägiteedel, kus mobiilside levi võib olla piiratud
- Täiskindlustuse täiendav valik – vaata täpsemalt punktist 7
Lisateenuste saadavus sõltub rendipartnerist. Kui valite lisateenuse broneerimisel, lisatakse selle hind teie kogusummale ja see kajastub broneeringu kinnituses. Kättesaamisel lisateenuseid tellides sõltub saadavus ja hind kohaliku pakkuja võimalustest.
Kütusepoliitika
Teie rendile kehtiv kütusepoliitika on selgelt märgitud sõiduki pakkumisel ja broneeringu kinnituses. Kõige levinumad poliitikad tbilicar.com kaudu on täis-täis (sõiduk võetakse vastu täis paagiga ja tagastatakse samuti täis paagiga) ning täis-tühi (kütus hinna sees, sõiduk tagastatakse tühja paagiga). Kui sõiduk tagastatakse vähem kütusega kui täis-täis poliitika nõuab, arvestatakse puuduv kütus kohaliku tankla hinnaga pluss teenustasu.
5. Sõiduki kasutamise reeglid ja keelatud tegevused
Kõiki tbilicar.com kaudu renditud sõidukeid tuleb kasutada seaduslikult, järgides Gruusia ja kõigi riikide liikluseeskirju, kus sõidukit kasutatakse. Broneeringu kinnitamisega nõustute järgmiste kasutustingimustega.
Lubatud kasutus Tbilisis ja Gruusias
Sõidukeid võib kasutada isiklikuks ja äriliseks sõiduks Gruusias ning ainult juhul, kui rendipartner on selle kirjalikult heaks kiitnud, ka piiriületuseks. Piiriületus Armeenia, Aserbaidžaani, Türgi või mõnda teise naaberriiki nõuab rendipartneri eelnevat kirjalikku nõusolekut. Lubamatu piiriületus tühistab kogu kindlustuskaitse ja on olulise lepingu rikkumine.
Keelatud tegevused
Järgmised tegevused on rangelt keelatud ja toovad kaasa rendilepingu kohese lõpetamise ilma tagasimakseta, kindlustuskaitse tühistamise ning võivad põhjustada kliendi isikliku vastutuse kõigi kulude ja kahjude eest:
- Sõiduki juhtimine alkoholi, narkootikumide, retseptiravimite, mis mõjutavad juhioskust, või muude joovastavate ainete mõju all
- Sõiduki kasutamine maastikusõiduks, ralliks, võidusõiduks, kiirustestimiseks või muuks võistlusspordiks
- Sõiduki edasi rentimine, väljaüürimine või juhtimine isikule, kes ei ole rendilepingus nimetatud juhina
- Sõiduki kasutamine kaupade või reisijate kommertstranspordiks, sealhulgas sõidujagamisteenused või kullerteenused, ilma rendipartneri eelneva kirjaliku nõusolekuta
- Haagise, haagissuvila või muu sõiduki vedamine, kui see ei ole rendilepingus lubatud ja sõiduk vastavalt varustatud
- Sõiduki kasutamine teise sõiduki tõmbamiseks või lükkamiseks
- Sõiduki tahtlik või hooletu kahjustamine või kasutamine tingimustes, milleks see ei ole mõeldud
- Ilulegalsete ainete, tulirelvade või salakauba transportimine sõidukis
6. Kindlustus ja kliendi vastutus
Standardne kolmanda osapoole vastutus ja põhiline CDW
Kõik tbilicar.com kaudu broneeritud sõidukid sisaldavad Gruusia seadusega nõutavat minimaalset kolmanda osapoole vastutuskindlustust. Enamik pakkumisi sisaldab ka kokkupõrke kahjukindlustust (CDW), mis piirab kliendi rahalist vastutust sõiduki kahjustuste eest kuni määratud omavastutuse summani. Omavastutuse summa on märgitud sõiduki pakkumisel ja kinnituses enne maksmist.
Standardne CDW ei kata tavaliselt rehve, velgi, sõiduki põhja, katust, peegleid, aknaid ega kahjusid, mis on põhjustatud punktis 5 nimetatud keelatud tegevustest. Enne broneerimist soovitame tutvuda konkreetsete eranditega valitud sõiduki ja pakkujaga.
Valikuline täiskindlustuse täiendamine
Enamikul tbilicar.com pakkumistest on saadaval valikuline täiskindlustuse täiendamine, mis vähendab kliendi omavastutuse nullini ning laiendab kaitset rehvidele, klaasile ja sõiduki põhja kahjustustele. Täiskindlustus on eriti soovitatav klientidele, kes plaanivad sõita mägiteedel Kazbegi suunas, kruusateedel maapiirkondades või muudel teedel, kus teeolud võivad olla ettearvamatud. Täienduse hind on selgelt näidatud enne maksmist.
Kliendi vastutus kahju ja varguse korral
Kahju või varguse korral tuleb klient koheselt teavitada rendipartnerit ja Gruusia õiguskaitseorganeid 24 tunni jooksul. Kindlustusnõude menetlemiseks on vajalik politseiaruanne (esitatakse Gruusia patrullpolitseile). Kui juhtumit ei teatata või politseiaruannet ei esita, võib klient vastutada kõigi kulude eest täielikult, sõltumata kindlustuskaitse olemasolust.
7. tbilicar.com vastutuse piirang
tbilicar.com tegutseb broneerimis- ja võrdlusplatvormina, mis ühendab kliente sõltumatute autorendipakkujatega Tbilisis ja kogu Gruusias. Me ei ole rendiettevõte ega oma, halda ega hoolda ühtegi platvormil olevat sõidukit. Lepingu sõiduki füüsiliseks rentimiseks sõlmib klient otse rendipakkujaga.
Kuigi püüame kontrollida partnerite kvaliteeti ja usaldusväärsust, ei vastuta me sõidukite seisukorra, rendipartnerite käitumise, teenusekatkestuste ega sõiduki kasutamisest tulenevate kahjude, vigastuste või kaotuste eest. Meie vastutus teie ees seoses broneeringu või platvormi kasutamisega piirdub tbilicar.com-le makstud broneeringusummaga.
Me ei vastuta kaudsete, juhuslike, eriliste ega tagajärjel tekkivate kahjude eest, sealhulgas naudingu kaotus, võimaluste kaotus, ärilised kahjud või reisikulud, mis tulenevad platvormi kaudu tehtud broneeringutest. Need tingimused ei piira vastutust surma või isiklike vigastuste eest hooletuse tõttu ega muid vastutusi, mida Gruusia seadus ei luba välistada.
8. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Need teenustingimused ning kõik nendest tulenevad vaidlused või nõuded reguleeritakse ja tõlgendatakse vastavalt Gruusia seadustele. Kõik vaidlused, mida pooled ei suuda lahendada sõbralikult, kuuluvad Tbilisi kohtute ainupädevusse.
Kui kasutate seda platvormi väljaspool Gruusiat, võivad kehtida ka teie kohaliku tarbijakaitse seadused. Need tingimused ei piira teie õigusi, mida ei saa teie kohalikus seadusandluses loobuda.
9. Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi nende teenustingimuste kohta, soovite esitada kaebust või arutada tbilicar.com kaudu tehtud broneeringut, võtke meiega ühendust alljärgnevate andmete kaudu.
- E-post: [email protected]
- Aadress: Tbilisi, Tbilisi, Gruusia
Püüame vastata kõigile päringutele ühe tööpäeva jooksul. Kiireloomuliste probleemide korral aktiivse rendi ajal – näiteks rikke, õnnetuse või sõidukivaidluse puhul – palun võtke otse ühendust oma rendipakkujaga, kasutades broneeringu kinnituses olevaid kontaktandmeid.
Need teenustingimused uuendati viimati 2025. aastal ja asendavad kõik varasemad versioonid, mis on sellel veebilehel avaldatud.