सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

tbilicar.com में आपका स्वागत है, जो टेबलिसी, जॉर्जिया और आसपास के क्षेत्र में कार किराए पर लेने की तुलना और बुकिंग सेवा प्रदान करता है। इस वेबसाइट का उपयोग करने, खाता बनाने, बुकिंग अनुरोध भेजने या किसी भी सुविधा का उपयोग करने का मतलब है कि आपने इन सेवा शर्तों को पूरी तरह पढ़ लिया है, समझ लिया है और स्वीकार कर लिया है।

ये शर्तें आपके (उपयोगकर्ता, जिन्हें आगे "ग्राहक" या "आप" कहा जाएगा) और tbilicar.com (जिसे आगे "हम", "हमें" या "प्लेटफ़ॉर्म" कहा जाएगा) के बीच एक कानूनी समझौता हैं। यदि आप इनमें से किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट का उपयोग तुरंत बंद कर देना चाहिए और हमारी सेवा के माध्यम से कोई आरक्षण नहीं करना चाहिए।

हम कभी भी इन सेवा शर्तों में संशोधन, अपडेट या बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कोई भी महत्वपूर्ण बदलाव वेबसाइट के होमपेज पर सूचना या पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। अपडेट के बाद प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखना संशोधित शर्तों को स्वीकार करने के बराबर होगा।

2. टेबलिसी में कार किराए पर लेने के लिए पात्रता आवश्यकताएं

tbilicar.com के माध्यम से वाहन किराए पर लेने के लिए, ग्राहक को बुकिंग के समय और वाहन प्राप्ति के समय निम्नलिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा।

टेबलिसी में मानक वाहन किराए के लिए न्यूनतम आयु

हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से मानक वाहन किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष के ड्राइवरों को युवा चालक माना जाता है और चयनित वाहन श्रेणी और किराएदार के आधार पर युवा चालक शुल्क लागू हो सकता है। कुछ प्रदाता इस शुल्क को पूरी तरह से माफ करते हैं - कृपया आरक्षण की पुष्टि से पहले व्यक्तिगत सूची की शर्तें देखें।

हमारी कार लाइनअप में प्रीमियम, लक्ज़री, या एग्जीक्यूटिव वाहनों के लिए न्यूनतम आयु 25 वर्ष है। यह प्रीमियम सेडान, लक्ज़री एसयूवी, और कन्वर्टिबल श्रेणियों के लिए लागू होता है। यह न्यूनतम आयु नीति वाहन सुपुर्दगी के समय व्यक्तिगत किराएदार द्वारा लागू की जाती है और tbilicar.com इसे किसी भी पार्टनर की ओर से बदल नहीं सकता।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएं और अंतरराष्ट्रीय परमिट

सभी ग्राहकों के पास अपने निवास देश द्वारा जारी पूर्ण और वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए। लाइसेंस किराए की शुरुआत से कम से कम एक वर्ष पहले से होना चाहिए। जिन ग्राहकों के ड्राइविंग लाइसेंस लैटिन लिपि में नहीं हैं - जैसे अरबी, सिरिलिक, चीनी, जापानी, कोरियाई, या जॉर्जियाई लिपि - उन्हें वैध अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) भी प्रस्तुत करना होगा।

जॉर्जियाई ट्रैफिक नियमों के अनुसार, विदेशी नागरिक जो जॉर्जिया का दौरा कर रहे हैं, वे एक वर्ष तक वैध विदेशी लाइसेंस पर ड्राइव कर सकते हैं। हालांकि, वाहन प्राप्ति के समय किसी भी जटिलता से बचने के लिए, विशेष रूप से गैर-लैटिन लिपि लाइसेंस धारकों को वर्तमान IDP साथ रखने की सलाह दी जाती है।

यदि कोई ग्राहक ऐसा लाइसेंस प्रस्तुत करता है जिसे किराएदार प्रतिनिधि सत्यापित नहीं कर पाता या आवश्यक दस्तावेज प्रस्तुत नहीं करता, तो वाहन सुपुर्दगी से इनकार किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में, अनुभाग 4 में उल्लिखित रद्दीकरण नीति लागू होगी।

3. बुकिंग, रद्दीकरण, और नो-शो नीति

tbilicar.com के माध्यम से कार किराए पर लेने की आरक्षण प्रक्रिया

tbilicar.com के माध्यम से की गई आरक्षण वास्तविक समय में संसाधित होती हैं और पुष्टि के समय वाहन की उपलब्धता पर निर्भर होती हैं। बुकिंग पुष्टि ईमेल चेकआउट के दौरान प्रदान किए गए ईमेल पते पर भेजी जाएगी। यह पुष्टि आपकी किराए की वाउचर के रूप में काम करती है और वाहन प्राप्ति के समय प्रिंट या मोबाइल डिवाइस पर प्रस्तुत करनी होगी।

जब तक आपको पुष्टि ईमेल प्राप्त नहीं होती, तब तक बुकिंग की गारंटी नहीं होती। सिस्टम त्रुटि या प्रदाता की उपलब्धता में असंगति के दुर्लभ मामलों में, हमारी टीम आपके संपर्क में दो घंटे के भीतर आएगी और समान विकल्प या पूर्ण धनवापसी की पेशकश करेगी।

मुफ्त रद्दीकरण नीति

tbilicar.com पर अधिकांश वाहन सूचीबद्ध मुफ्त रद्दीकरण के साथ आते हैं, जो निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे पहले तक लागू होता है। लागू रद्दीकरण अवधि प्रत्येक सूची पृष्ठ और आपकी पुष्टि ईमेल में स्पष्ट रूप से दी गई है। मुफ्त रद्दीकरण अवधि के भीतर किए गए रद्दीकरण के लिए भुगतान की गई राशि 5 से 10 कार्यदिवसों में मूल भुगतान विधि पर वापस कर दी जाएगी, जो आपके कार्ड जारीकर्ता या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है।

48 घंटे की अवधि के भीतर या गैर-वापसी योग्य बुकिंग के रद्दीकरण पर बुकिंग पुष्टि में उल्लिखित शर्तें लागू होंगी। हमारे प्राइस ड्रॉप्स सेक्शन के तहत उपलब्ध कुछ प्रचार और छूट दरें बुकिंग के बाद गैर-वापसी योग्य हो सकती हैं। ये दरें भुगतान से पहले स्पष्ट रूप से गैर-वापसी योग्य के रूप में चिह्नित होंगी।

नो-शो शुल्क

नो-शो तब होता है जब ग्राहक बिना पूर्व सूचना के निर्धारित पिकअप स्थान और समय पर वाहन प्राप्त नहीं करता। नो-शो की स्थिति में पूरी अग्रिम भुगतान राशि जब्त कर ली जाएगी। यदि आपको देरी का अनुमान है, जैसे टेबलिसी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर देर से उड़ान, तो कृपया अपनी पुष्टि ईमेल में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके सीधे अपने किराएदार से संपर्क करें। अधिकांश पार्टनर आपकी आरक्षण को निर्धारित पिकअप समय के दो घंटे तक रखेंगे यदि अग्रिम सूचना दी गई हो।

4. मूल्य निर्धारण, भुगतान, और वैकल्पिक अतिरिक्त

दिखाए गए दरें और शामिल क्या है

tbilicar.com पर सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) में प्रदर्शित होती हैं जब तक कि अन्यथा न बताया गया हो। वाहन सूची में दिखाए गए दरें चयनित तिथियों के लिए मूल किराए की लागत को दर्शाती हैं और मानक तीसरे पक्ष की देयता बीमा और जहां निर्दिष्ट हो, असीमित माइलेज शामिल हैं। जहां असीमित माइलेज शामिल नहीं है, वहां प्रति किलोमीटर दर चेकआउट से पहले स्पष्ट रूप से बताई जाएगी।

कीमतों में स्थानीय कर शामिल नहीं हैं जब तक कि उल्लेख न हो। जॉर्जियाई वैट (VAT) और टेबलिसी में लागू स्थानीय पर्यटन या नगरपालिका कर चेकआउट पर जोड़े जा सकते हैं या वाहन प्राप्ति के समय किराएदार द्वारा सीधे वसूले जा सकते हैं। सभी अनिवार्य शुल्क अंतिम भुगतान से पहले स्पष्ट किए जाते हैं।

आपके किराए के लिए उपलब्ध वैकल्पिक अतिरिक्त

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त किराएदार और चयनित वाहन के आधार पर उपलब्ध हो सकते हैं:

• जीपीएस नेविगेशन डिवाइस - टेबलिसी से काज़बेगी, काखेती वाइन क्षेत्र, या बोरजोमी और वार्ज़िया की ओर दक्षिणी हाईवे के लिए आदर्श
• बाल सीट (शिशु, टॉडलर, या बूस्टर) - 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ यात्रा करने वाले परिवारों के लिए उपलब्ध
• अतिरिक्त अधिकृत चालक - एक दूसरा नामित चालक जो समान बीमा कवरेज के तहत वाहन चला सकता है
• पोर्टेबल वाईफाई हॉटस्पॉट - पहाड़ी मार्गों पर जहां मोबाइल सिग्नल सीमित हो सकता है, उपयोगी
• पूर्ण कवरेज बीमा उन्नयन - विवरण के लिए अनुभाग 7 देखें

वैकल्पिक अतिरिक्त किराएदार की उपलब्धता पर निर्भर हैं। चेकआउट के दौरान चयनित होने पर, लागत आपकी कुल राशि में जोड़ी जाएगी और आपकी बुकिंग पुष्टि में दर्ज होगी। वाहन प्राप्ति के समय अनुरोधित अतिरिक्त स्थानीय उपलब्धता और प्रदाता की वर्तमान कीमत पर निर्भर होंगे।

ईंधन नीति

आपके किराए के लिए लागू ईंधन नीति वाहन सूची और आपकी बुकिंग पुष्टि में स्पष्ट रूप से बताई जाएगी। tbilicar.com के माध्यम से आमतौर पर दो नीतियां लागू होती हैं: फुल-टू-फुल (वाहन पूर्ण टैंक के साथ लिया और वापस पूर्ण टैंक के साथ किया जाता है) और फुल-टू-एम्प्टी (ईंधन दर में शामिल, खाली लौटाना)। फुल-टू-फुल नीति के तहत यदि वाहन कम ईंधन के साथ लौटाया जाता है, तो ग्राहक को स्थानीय ईंधन दर और सेवा शुल्क के अनुसार भुगतान करना होगा।

5. वाहन उपयोग नियम और निषिद्ध गतिविधियां

tbilicar.com के माध्यम से किराए पर लिए गए सभी वाहन जॉर्जिया के ट्रैफिक कानूनों और वाहन संचालित किए जाने वाले किसी भी अन्य देश के नियमों का पालन करते हुए कानूनी रूप से उपयोग किए जाने चाहिए। बुकिंग की पुष्टि करके, आप निम्नलिखित उपयोग की शर्तों से सहमत होते हैं।

टेबलिसी और जॉर्जिया में किराए के वाहनों का अनुमत उपयोग

वाहनों का उपयोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक यात्रा के लिए जॉर्जिया के भीतर किया जा सकता है और जहां किराएदार द्वारा लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अनुमति दी गई हो, अंतरराष्ट्रीय सीमा पार भी किया जा सकता है। आर्मेनिया, अजरबैजान, तुर्की या किसी अन्य पड़ोसी देश में सीमा पार यात्रा के लिए किराएदार की पूर्व लिखित सहमति आवश्यक है। बिना अनुमति के सीमा पार यात्रा सभी बीमा कवरेज को अमान्य कर देती है और इस समझौते का गंभीर उल्लंघन माना जाएगा।

निषिद्ध गतिविधियां

निम्नलिखित गतिविधियां सख्ती से निषिद्ध हैं और इनके उल्लंघन पर किराए की व्यवस्था तुरंत समाप्त कर दी जाएगी, कोई धनवापसी नहीं होगी, बीमा कवरेज रद्द हो जाएगा, और ग्राहक को सभी लागतों और नुकसान के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

• शराब, नियंत्रित पदार्थ, ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करने वाली दवाइयां, या किसी भी अन्य नशे की हालत में वाहन चलाना
• वाहन का ऑफ-रोड ड्राइविंग, रैली, रेसिंग, गति परीक्षण या किसी भी प्रतिस्पर्धी मोटरस्पोर्ट गतिविधि के लिए उपयोग
• वाहन को सबलेट करना, किराए पर देना, या बिना अधिकृत ड्राइवर के किसी अन्य व्यक्ति को वाहन चलाने की अनुमति देना
• किराएदार की पूर्व लिखित अनुमति के बिना वाहन का वाणिज्यिक माल या यात्रियों के परिवहन के लिए उपयोग, जिसमें राइड-हेलिंग या कूरियर सेवाएं शामिल हैं
• किसी भी ट्रेलर, कारवां या अन्य वाहन को टो करना जब तक कि किराए की सहमति में टोइंग की अनुमति न हो और वाहन इसके लिए सुसज्जित न हो
• किसी अन्य वाहन को धकेलना या टो करना
• जानबूझकर या लापरवाही से वाहन को नुकसान पहुंचाना या उसे ऐसे हालात में चलाना जिसके लिए वह डिज़ाइन नहीं किया गया है
• वाहन में किसी भी अवैध पदार्थ, आग्नेयास्त्र या तस्करी की वस्तुएं ले जाना

6. बीमा और ग्राहक की जिम्मेदारी

मानक तीसरे पक्ष की देयता और मूल CDW

tbilicar.com के माध्यम से बुक किए गए सभी वाहनों में जॉर्जियाई कानून के तहत आवश्यक न्यूनतम तीसरे पक्ष की देयता बीमा शामिल होती है। अधिकांश सूची में टक्कर क्षति माफी (CDW) भी शामिल होती है, जो ग्राहक की वित्तीय देयता को निर्दिष्ट अधिकतम राशि तक सीमित करती है। आपकी बुकिंग पर लागू अधिकतम राशि वाहन सूची और भुगतान से पहले आपकी बुकिंग दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से बताई जाएगी।

मानक CDW आमतौर पर टायर, पहियों, अंडरकारेज, वाहन की छत, दर्पण, खिड़कियों या अनुभाग 5 में उल्लिखित निषिद्ध गतिविधियों से हुए नुकसान को कवर नहीं करता। ग्राहक को अपनी चुनी हुई वाहन और प्रदाता की विशिष्ट अपवादों की बुकिंग से पहले समीक्षा करनी चाहिए।

वैकल्पिक पूर्ण कवरेज उन्नयन

tbilicar.com पर अधिकांश सूची में वैकल्पिक पूर्ण कवरेज बीमा उन्नयन उपलब्ध है। यह उन्नयन ग्राहक की देयता को शून्य तक कम कर देता है और अधिकांश मामलों में टायर, कांच और अंडरकारेज के नुकसान को भी कवर करता है। पूर्ण कवरेज विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए अनुशंसित है जो काज़बेगी की पहाड़ी सड़कों, ग्रामीण जॉर्जिया के अनपक्क्ड मार्गों, या किसी भी अस्थिर सड़क स्थिति वाले मार्गों पर ड्राइव करने की योजना बना रहे हैं। पूर्ण कवरेज की लागत चेकआउट से पहले स्पष्ट रूप से दिखाई जाएगी।

नुकसान और चोरी के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी

यदि किराए के वाहन को नुकसान पहुंचता है या चोरी हो जाता है, तो ग्राहक को तुरंत किराएदार को सूचित करना होगा और 24 घंटे के भीतर संबंधित जॉर्जियाई कानून प्रवर्तन एजेंसी को रिपोर्ट करनी होगी। किसी भी बीमा दावा को संसाधित करने के लिए पुलिस रिपोर्ट (जॉर्जिया की पेट्रोल पुलिस के साथ दर्ज) आवश्यक है। घटना की रिपोर्ट न करने या वैध पुलिस रिपोर्ट न देने पर ग्राहक को सभी संबंधित लागतों के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, चाहे बीमा कवरेज हो या न हो।

7. tbilicar.com की देयता की सीमा

tbilicar.com एक बुकिंग और तुलना प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करता है जो ग्राहकों को टेबलिसी और पूरे जॉर्जिया में स्वतंत्र वाहन किराएदारों से जोड़ता है। हम कोई किराएदार एजेंसी नहीं हैं और प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध किसी भी वाहन के मालिक, संचालक या रखरखावकर्ता नहीं हैं। वाहन के वास्तविक किराए का अनुबंध ग्राहक और व्यक्तिगत किराएदार के बीच होता है।

हम अपने पार्टनर प्रदाताओं की गुणवत्ता और विश्वसनीयता की जांच में सावधानी बरतते हैं, लेकिन वाहन की स्थिति, किराएदारों के व्यवहार, सेवा विफलताओं या किराए के वाहन के उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान, चोट या हानि के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। किसी भी बुकिंग या प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से संबंधित हमारी देयता आपकी उस बुकिंग के लिए tbilicar.com को भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है।

हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान जैसे आनंद की हानि, अवसर की हानि, व्यावसायिक नुकसान, या यात्रा लागत के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। इन शर्तों में कोई भी प्रावधान लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए देयता को सीमित नहीं करता या जॉर्जियाई कानून के तहत अस्वीकार्य देयता को समाप्त नहीं करता।

8. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये सेवा शर्तें और इनके संबंध में उत्पन्न कोई भी विवाद या दावा जॉर्जिया के कानूनों के अनुसार नियंत्रित और व्याख्यायित होंगे। ऐसे किसी भी विवाद को जो आपसी सहमति से हल नहीं किया जा सकता, टेबलिसी, जॉर्जिया के न्यायालयों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन माना जाएगा।

यदि आप इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जॉर्जिया के बाहर से कर रहे हैं, तो कृपया ध्यान दें कि आपके स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण कानून भी लागू हो सकते हैं। इन शर्तों में कोई भी प्रावधान आपके स्थानीय अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत आपके अधिकारों को समाप्त करने का इरादा नहीं रखता।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपको इन सेवा शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, शिकायत दर्ज करनी है, या tbilicar.com के माध्यम से की गई किसी बुकिंग पर चर्चा करनी है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों से संपर्क करें।

• ईमेल: [email protected]
• पता: टेबलिसी, टेबलिसी, जॉर्जिया

हम सभी पूछताछों का जवाब एक कार्य दिवस के भीतर देने का प्रयास करते हैं। सक्रिय किराए से संबंधित आपातकालीन मामलों - जैसे ब्रेकडाउन, दुर्घटना, या वाहन विवाद - के लिए कृपया अपनी बुकिंग पुष्टि में दिए गए संपर्क नंबर का उपयोग करके सीधे अपने किराएदार से संपर्क करें।

ये सेवा शर्तें अंतिम बार 2025 में अपडेट की गई थीं और इस वेबसाइट पर प्रकाशित सभी पूर्व संस्करणों को प्रतिस्थापित करती हैं।