Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων

Καλώς ήρθατε στο tbilicar.com, μια πλατφόρμα σύγκρισης και κράτησης ενοικίασης αυτοκινήτων που εξυπηρετεί πελάτες στην Τιφλίδα, Γεωργία και την ευρύτερη περιοχή. Με την πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα, τη δημιουργία λογαριασμού, την υποβολή αιτήματος κράτησης ή τη χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας της πλατφόρμας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείστε με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών στο σύνολό τους.

Οι όροι αυτοί αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς (του χρήστη, εφεξής «Πελάτης» ή «εσείς») και του tbilicar.com (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Πλατφόρμα»). Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε διακόψτε αμέσως τη χρήση της ιστοσελίδας και μην προχωρήσετε σε καμία κράτηση μέσω της υπηρεσίας μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, ενημερώσουμε ή αντικαταστήσουμε οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων Παροχής Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω ειδοποίησης στην αρχική σελίδα ή μέσω email στους εγγεγραμμένους χρήστες. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από οποιαδήποτε ενημέρωση σημαίνει αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.

2. Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας για Ενοικίαση Αυτοκινήτου στην Τιφλίδα

Για να ενοικιάσετε όχημα μέσω του tbilicar.com, πρέπει να πληροίτε τα παρακάτω κριτήρια επιλεξιμότητας κατά τη στιγμή της κράτησης και της παραλαβής του οχήματος.

Ελάχιστη Ηλικία για Κανονική Ενοικίαση στην Τιφλίδα

Η ελάχιστη ηλικία για ενοικίαση κανονικού οχήματος μέσω της πλατφόρμας μας είναι 21 ετών. Οι οδηγοί ηλικίας 21 έως 24 ετών θεωρούνται νέοι οδηγοί και ενδέχεται να επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση ανάλογα με τον συνεργάτη ενοικίασης και την κατηγορία οχήματος. Ορισμένοι προμηθευτές στην πλατφόρμα μας απαλλάσσουν πλήρως από αυτή την επιβάρυνση – παρακαλούμε ελέγξτε τους όρους κάθε καταχώρησης πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας.

Για premium, πολυτελή ή executive οχήματα που περιλαμβάνονται στη συλλογή μας, η ελάχιστη ηλικία είναι 25 ετών. Αυτό ισχύει για premium sedan, πολυτελή SUV και κάμπριο οχήματα. Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται από τους συνεργάτες ενοικίασης κατά την παράδοση του οχήματος στην Τιφλίδα και το tbilicar.com δεν μπορεί να την παρακάμψει εκ μέρους κανενός συνεργάτη.

Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης και Διεθνείς Άδειες

Όλοι οι πελάτες πρέπει να διαθέτουν πλήρη και έγκυρη άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί στη χώρα διαμονής τους. Η άδεια πρέπει να έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα χρόνο πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης. Οι οδηγοί με άδεια που δεν είναι γραμμένη σε λατινικούς χαρακτήρες – όπως άδειες σε αραβικά, κυριλλικά, κινέζικα, ιαπωνικά, κορεατικά ή γεωργιανά – πρέπει να προσκομίσουν και να επιδείξουν έγκυρη Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) μαζί με την εθνική τους άδεια.

Σύμφωνα με τους γεωργιανούς κανονισμούς κυκλοφορίας, οι ξένοι επισκέπτες μπορούν να οδηγούν με έγκυρη ξένη άδεια για διαμονές έως ένα έτος. Ωστόσο, για να αποφευχθούν προβλήματα κατά την παραλαβή του οχήματος – είτε στο Διεθνές Αεροδρόμιο Τιφλίδας, σε ξενοδοχείο στην Παλιά Πόλη ή σε οποιοδήποτε άλλο σημείο παράδοσης – συνιστούμε έντονα σε όσους έχουν άδεια σε μη λατινική γραφή να φέρουν μαζί τους την τρέχουσα Διεθνή Άδεια Οδήγησης.

Οποιοσδήποτε πελάτης παρουσιάσει άδεια που δεν μπορεί να επαληθευτεί από τον εκπρόσωπο του συνεργάτη ενοικίασης ή δεν προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα, ενδέχεται να αρνηθεί την παραλαβή του οχήματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις ισχύει η πολιτική ακύρωσης που περιγράφεται στην Ενότητα 4.

3. Κρατήσεις, Ακυρώσεις και Πολιτική Μη Εμφάνισης

Διαδικασία Κράτησης μέσω του tbilicar.com

Οι κρατήσεις μέσω του tbilicar.com γίνονται σε πραγματικό χρόνο και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα του οχήματος κατά την επιβεβαίωση. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δώσατε κατά την ολοκλήρωση της κράτησης. Το email αυτό αποτελεί το κουπόνι ενοικίασής σας και πρέπει να το επιδείξετε είτε σε έντυπη μορφή είτε σε κινητή συσκευή κατά την παραλαβή του οχήματος.

Οι κρατήσεις δεν θεωρούνται εγγυημένες μέχρι να λάβετε το email επιβεβαίωσης. Σε σπάνιες περιπτώσεις τεχνικών προβλημάτων ή ασυμφωνίας διαθεσιμότητας, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός δύο ωρών για να προσφέρει ισοδύναμη εναλλακτική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Πολιτική Δωρεάν Ακύρωσης

Οι περισσότερες καταχωρήσεις οχημάτων στο tbilicar.com προσφέρουν δωρεάν ακύρωση έως 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Το αντίστοιχο χρονικό παράθυρο ακύρωσης αναγράφεται σαφώς σε κάθε σελίδα καταχώρησης και στο email επιβεβαίωσης. Οι ακυρώσεις που γίνονται εντός της περιόδου δωρεάν ακύρωσης επιστρέφουν πλήρως το ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών.

Οι ακυρώσεις εντός των 48 ωρών ή οι μη επιστρέψιμες κρατήσεις υπόκεινται στους όρους που αναγράφονται στην επιβεβαίωση κράτησης. Ορισμένες προωθητικές ή μειωμένες τιμές στην ενότητα Price Drops μπορεί να είναι μη επιστρέψιμες από τη στιγμή της κράτησης. Αυτές οι τιμές επισημαίνονται σαφώς ως μη επιστρέψιμες πριν την πληρωμή.

Χρεώσεις Μη Εμφάνισης

Μη εμφάνιση συμβαίνει όταν ο πελάτης δεν παραλαμβάνει το όχημα στο συμφωνημένο σημείο και ώρα χωρίς προηγούμενη ακύρωση. Σε αυτή την περίπτωση, χάνεται ολόκληρο το προπληρωμένο ποσό ενοικίασης. Εάν προβλέπετε καθυστέρηση, π.χ. λόγω καθυστερημένης πτήσης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Τιφλίδας, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον προμηθευτή ενοικίασης χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο email επιβεβαίωσης. Οι περισσότεροι συνεργάτες κρατούν την κράτησή σας έως δύο ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής εφόσον έχει δοθεί προηγούμενη ενημέρωση.

4. Τιμολόγηση, Πληρωμή και Προαιρετικά Επιπλέον

Εμφανιζόμενες Τιμές και Τι Περιλαμβάνουν

Όλες οι τιμές στο tbilicar.com εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ (USD), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές στις καταχωρήσεις αντανακλούν το βασικό κόστος ενοικίασης για τις επιλεγμένες ημερομηνίες και περιλαμβάνουν την τυπική ασφάλιση τρίτων και απεριόριστα χιλιόμετρα όπου αναφέρεται. Όταν δεν περιλαμβάνονται απεριόριστα χιλιόμετρα, η αντίστοιχη χρέωση ανά χιλιόμετρο αναγράφεται πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τοπικούς φόρους εκτός αν αναφέρεται. Ο γεωργιανός ΦΠΑ και τυχόν τοπικοί φόροι τουρισμού ή δημοτικοί φόροι στην Τιφλίδα μπορεί να προστεθούν κατά την πληρωμή ή να εισπραχθούν απευθείας από τον συνεργάτη κατά την παραλαβή. Όλες οι υποχρεωτικές χρεώσεις εμφανίζονται πριν την τελική πληρωμή.

Προαιρετικά Επιπλέον για την Ενοικίασή σας

Τα παρακάτω προαιρετικά επιπλέον μπορεί να είναι διαθέσιμα ανάλογα με τον συνεργάτη και το όχημα:

• Συσκευή GPS - ιδανική για διαδρομές από την Τιφλίδα προς το Καζμπέγκι, την περιοχή κρασιού Καχέτι ή την νότια οδό προς Μπορζόμι και Βαρτζία
• Παιδικό κάθισμα (βρεφικό, για νήπια ή ενισχυτικό) - για οικογένειες με παιδιά κάτω των 12 ετών
• Επιπλέον εξουσιοδοτημένος οδηγός - επιτρέπει σε δεύτερο οδηγό να χειρίζεται το όχημα με την ίδια ασφάλιση
• Φορητό wifi hotspot - χρήσιμο σε ορεινές διαδρομές με περιορισμένο σήμα κινητής
• Αναβάθμιση πλήρους ασφάλισης - δείτε την Ενότητα 7 για λεπτομέρειες

Τα προαιρετικά επιπλέον υπόκεινται σε διαθεσιμότητα από τον συνεργάτη. Εάν επιλεγούν κατά την κράτηση, το κόστος προστίθεται στο συνολικό ποσό και επιβεβαιώνεται στην κράτηση. Επιπλέον υπηρεσίες που ζητούνται κατά την παραλαβή υπόκεινται σε τοπική διαθεσιμότητα και τιμολόγηση από τον προμηθευτή.

Πολιτική Καυσίμων

Η πολιτική καυσίμων που ισχύει για την ενοικίασή σας αναγράφεται σαφώς στην καταχώρηση και στην επιβεβαίωση κράτησης. Οι πιο συνηθισμένες πολιτικές στο tbilicar.com είναι πλήρες-πλήρες (παραλαβή και επιστροφή με γεμάτο ρεζερβουάρ) και πλήρες-άδειο (καύσιμα περιλαμβάνονται στην τιμή, επιστροφή με άδειο ρεζερβουάρ). Σε περίπτωση επιστροφής με λιγότερα καύσιμα από τα απαιτούμενα στην πολιτική πλήρες-πλήρες, θα χρεωθείτε για τα καύσιμα με βάση την τοπική τιμή αντλίας συν τυχόν επιπλέον χρέωση υπηρεσίας ανεφοδιασμού.

5. Κανόνες Χρήσης Οχήματος και Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Όλα τα οχήματα που ενοικιάζονται μέσω του tbilicar.com πρέπει να χρησιμοποιούνται νόμιμα και σύμφωνα με τους νόμους οδικής κυκλοφορίας της Γεωργίας και οποιασδήποτε άλλης χώρας όπου χρησιμοποιούνται. Με την επιβεβαίωση κράτησης συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους χρήσης.

Επιτρεπτή Χρήση Οχημάτων στην Τιφλίδα και τη Γεωργία

Τα οχήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προσωπικά ή επαγγελματικά ταξίδια εντός Γεωργίας και, όπου επιτρέπεται ρητά εγγράφως από τον συνεργάτη ενοικίασης, και σε διεθνή σύνορα. Η διέλευση σε Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Τουρκία ή άλλες γειτονικές χώρες απαιτεί προηγούμενη γραπτή έγκριση από τον προμηθευτή. Η μη εξουσιοδοτημένη διέλευση ακυρώνει κάθε ασφάλιση και αποτελεί σοβαρή παραβίαση της συμφωνίας.

Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Οι παρακάτω ενέργειες απαγορεύονται αυστηρά και θα οδηγήσουν σε άμεση λύση της συμφωνίας χωρίς επιστροφή χρημάτων, απώλεια ασφάλισης και πιθανή προσωπική ευθύνη για όλα τα έξοδα και ζημιές:

• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών, φαρμάκων που επηρεάζουν την οδήγηση ή άλλων μέσων μέθης
• Χρήση του οχήματος για εκτός δρόμου διαδρομές, ράλι, αγώνες, δοκιμές ταχύτητας ή άλλες ανταγωνιστικές δραστηριότητες
• Υποενοικίαση, εκμίσθωση ή παραχώρηση οδήγησης σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα
• Μεταφορά εμπορευμάτων ή επιβατών για εμπορικό όφελος χωρίς γραπτή άδεια, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών ταξί ή courier
• Ρύθμιση ρυμούλκησης οποιουδήποτε οχήματος χωρίς ρητή άδεια και κατάλληλο εξοπλισμό
• Χρήση του οχήματος για ώθηση ή ρυμούλκηση άλλου οχήματος
• Σκόπιμη ή αμελής πρόκληση ζημιάς ή χρήση σε ακατάλληλες συνθήκες
• Μεταφορά παράνομων ουσιών, όπλων ή λαθραίων αντικειμένων

6. Ασφάλιση και Ευθύνη Πελάτη

Τυπική Ασφάλιση Τρίτων και Βασική Απαλλαγή Ζημιών (CDW)

Όλα τα οχήματα που ενοικιάζονται μέσω του tbilicar.com περιλαμβάνουν την ελάχιστη απαραίτητη ασφάλιση τρίτων σύμφωνα με τη γεωργιανή νομοθεσία. Οι περισσότερες καταχωρήσεις περιλαμβάνουν επίσης Απαλλαγή Ζημιών (CDW), που περιορίζει την οικονομική ευθύνη του πελάτη για ζημιές μέχρι το καθορισμένο ποσό απαλλαγής. Το ποσό αυτό αναγράφεται στην καταχώρηση και στην κράτηση πριν την πληρωμή.

Η βασική CDW συνήθως δεν καλύπτει ζημιές σε ελαστικά, ζάντες, κάτω μέρος οχήματος, οροφή, καθρέπτες, παράθυρα ή ζημιές από απαγορευμένες δραστηριότητες της Ενότητας 5. Συνιστάται να ελέγξετε τις ειδικές εξαιρέσεις πριν την κράτηση.

Προαιρετική Αναβάθμιση Πλήρους Κάλυψης

Διατίθεται προαιρετική αναβάθμιση πλήρους ασφάλισης σε πολλές καταχωρήσεις. Αυτή μειώνει την απαλλαγή σε μηδέν και καλύπτει ζημιές σε ελαστικά, τζάμια και κάτω μέρος οχήματος στις περισσότερες περιπτώσεις. Η πλήρης κάλυψη συνιστάται ιδιαίτερα για οδήγηση σε ορεινές διαδρομές προς Καζμπέγκι, χωματόδρομους στην ύπαιθρο ή όπου οι οδικές συνθήκες είναι απρόβλεπτες. Το κόστος αναγράφεται πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.

Ευθύνη Πελάτη για Ζημιές και Κλοπή

Σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής του οχήματος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα τον συνεργάτη ενοικίασης και τις αρμόδιες αρχές της Γεωργίας εντός 24 ωρών. Απαιτείται αστυνομική αναφορά (στην Αστυνομία Περιπολίας της Γεωργίας) για την επεξεργασία της ασφάλισης. Η μη υποβολή αναφοράς ή αστυνομικού δελτίου μπορεί να επιφέρει πλήρη ευθύνη του πελάτη για όλα τα έξοδα, ανεξαρτήτως ασφάλισης.

7. Περιορισμός Ευθύνης του tbilicar.com

Το tbilicar.com λειτουργεί ως πλατφόρμα κράτησης και σύγκρισης που συνδέει πελάτες με ανεξάρτητους προμηθευτές ενοικίασης οχημάτων στην Τιφλίδα και τη Γεωργία. Δεν είμαστε πρακτορείο ενοικίασης και δεν κατέχουμε, λειτουργούμε ή συντηρούμε κανένα από τα οχήματα. Η σύμβαση ενοικίασης είναι αποκλειστικά μεταξύ πελάτη και προμηθευτή.

Παρότι λαμβάνουμε μέτρα για την επαλήθευση της ποιότητας των συνεργατών, δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για την κατάσταση των οχημάτων, τη συμπεριφορά των συνεργατών, αποτυχίες υπηρεσιών ή οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση του οχήματος. Η ευθύνη μας περιορίζεται στο συνολικό ποσό της κράτησης που καταβλήθηκε στο tbilicar.com για την εν λόγω κράτηση.

Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες, όπως απώλεια απόλαυσης, ευκαιριών, επιχειρηματικές ζημίες ή έξοδα ταξιδιού. Τίποτα στους όρους δεν περιορίζει ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια ή όποια ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί από τη γεωργιανή νομοθεσία.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και κάθε διαφορά που προκύπτει από αυτούς διέπονται από το δίκαιο της Γεωργίας. Οποιαδήποτε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Τιφλίδας.

Εάν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα από άλλη χώρα, ενδέχεται να ισχύουν και οι τοπικοί νόμοι προστασίας καταναλωτή. Τίποτα στους όρους δεν αποσκοπεί στην κατάργηση δικαιωμάτων που δεν μπορούν να παρακαμφθούν από την τοπική νομοθεσία σας.

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, παράπονα ή θέματα σχετικά με κράτηση μέσω του tbilicar.com, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία.

• Email: [email protected]
• Διεύθυνση: Τιφλίδα, Τιφλίδα, Γεωργία

Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Για επείγοντα θέματα σχετικά με ενεργή ενοικίαση – όπως βλάβη, ατύχημα ή διαφωνία – παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον προμηθευτή χρησιμοποιώντας τον αριθμό που παρέχεται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ενημερώθηκαν τελευταία φορά το 2025 και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες εκδόσεις που δημοσιεύτηκαν σε αυτή την ιστοσελίδα.