1. Introductie en Acceptatie van Voorwaarden
Welkom bij tbilicar.com, een platform voor het vergelijken en boeken van huurauto’s, gericht op klanten in Tbilisi, Georgië en de omliggende regio. Door deze website te bezoeken, een account aan te maken, een boekingsverzoek in te dienen of op welke manier dan ook gebruik te maken van het platform, bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en akkoord bent gegaan.
Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de gebruiker, hierna "Klant" of "u") en tbilicar.com (hierna "wij", "ons" of "het Platform"). Als u niet akkoord gaat met een van de bepalingen, dient u het gebruik van de website onmiddellijk te staken en geen reserveringen via onze dienst te maken.
Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of te vervangen. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via een bericht op de startpagina of per e-mail aan geregistreerde gebruikers. Door het platform na een update te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
2. Vereisten voor het Huren van een Auto in Tbilisi
Om een voertuig te huren via tbilicar.com, moet u voldoen aan de volgende voorwaarden op het moment van boeken en bij het ophalen van het voertuig.
Minimumleeftijd voor het Huren van Standaardauto’s in Tbilisi
De minimumleeftijd om een standaardvoertuig te huren via ons platform is 21 jaar. Bestuurders tussen 21 en 24 jaar worden als jonge bestuurders beschouwd en kunnen een toeslag voor jonge bestuurders krijgen, afhankelijk van de verhuurpartner en het voertuigtype. Sommige verhuurders op ons platform hanteren deze toeslag niet – controleer daarom altijd de voorwaarden van de specifieke aanbieding voordat u boekt.
Voor premium, luxe of executive voertuigen in ons wagenpark geldt een minimumleeftijd van 25 jaar. Dit geldt voor premium sedans, luxe SUV’s en cabriolets. Deze leeftijdsgrens wordt gehandhaafd door de verhuurpartners bij het ophalen van het voertuig in Tbilisi en tbilicar.com kan deze niet namens hen aanpassen.
Rijbewijsvereisten en Internationale Vergunningen
Alle klanten moeten een geldig rijbewijs bezitten dat is uitgegeven in hun land van verblijf. Het rijbewijs moet minimaal één jaar geldig zijn vóór de huurperiode. Klanten met een rijbewijs dat niet in Latijns schrift is (bijvoorbeeld Arabisch, Cyrillisch, Chinees, Japans, Koreaans of Georgisch) moeten een geldig Internationaal Rijbewijs (IDP) tonen naast het originele nationale rijbewijs.
Volgens de Georgische verkeersregels mogen buitenlandse bezoekers met een geldig buitenlands rijbewijs tot één jaar in Georgië rijden. Om problemen bij het ophalen van het voertuig – bijvoorbeeld op de luchthaven van Tbilisi, in een hotel in de Oude Stad of een andere afhaalplek – te voorkomen, raden wij niet-Latijnse rijbewijsbezitters sterk aan altijd een geldig IDP mee te nemen.
Klanten die een rijbewijs tonen dat niet door de verhuurpartner kan worden geverifieerd of die niet de vereiste documenten kunnen overleggen, kunnen geweigerd worden bij het ophalen van het voertuig. In dat geval geldt het annuleringsbeleid zoals beschreven in sectie 4.
3. Boekingen, Annuleringen en No-Show Beleid
Reserveringsproces via tbilicar.com
Reserveringen via tbilicar.com worden in real-time verwerkt en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het voertuig op het moment van bevestiging. U ontvangt een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging geldt als uw huurvoucher en moet bij het ophalen van het voertuig worden getoond, zowel geprint als op een mobiel apparaat.
Boekingen zijn pas gegarandeerd na ontvangst van de bevestigingsmail. In zeldzame gevallen van systeemfouten of afwijkingen in beschikbaarheid neemt ons team binnen twee uur contact met u op om een gelijkwaardig alternatief aan te bieden of een volledige terugbetaling te regelen.
Gratis Annuleringsbeleid
De meeste voertuigen op tbilicar.com kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd. De geldende annuleringsperiode staat duidelijk vermeld op de pagina van het voertuig en in uw bevestigingsmail. Annuleringen binnen deze periode worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van uw kaartuitgever of betaalprovider.
Annuleringen binnen de 48 uur of van niet-restanteerbare boekingen zijn onderworpen aan de voorwaarden in de boekingsbevestiging. Sommige promoties en kortingen onder onze Prijsdalingen-sectie zijn vanaf het moment van boeken niet restitueerbaar. Deze tarieven worden duidelijk als zodanig aangegeven vóór betaling.
No-Show Kosten
Een no-show betekent dat een klant het voertuig niet ophaalt op de afgesproken locatie en tijd zonder voorafgaande annulering. In dat geval vervalt het volledige vooraf betaalde huurbedrag. Verwacht u vertraging, bijvoorbeeld door een vertraagde vlucht op de luchthaven van Tbilisi, neem dan direct contact op met de verhuurder via de contactgegevens in uw bevestigingsmail. De meeste verhuurpartners houden uw reservering tot twee uur na de afgesproken ophaaltijd aan als u dit tijdig meldt.
4. Prijzen, Betaling en Optionele Extra’s
Weergave van Tarieven en Inbegrepen Services
Alle prijzen op tbilicar.com worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD), tenzij anders vermeld. De getoonde tarieven zijn de basishuurprijs voor de geselecteerde data en bevatten standaard aansprakelijkheidsverzekering en onbeperkte kilometers waar dit op de pagina staat aangegeven. Indien onbeperkte kilometers niet inbegrepen zijn, wordt het kilometerprijs duidelijk vermeld vóór het afrekenen.
Prijzen zijn exclusief lokale belastingen tenzij anders vermeld. Georgische btw en eventuele toeristen- of gemeentebelastingen in Tbilisi kunnen bij het afrekenen worden toegevoegd of direct door de verhuurder bij het ophalen worden geïnd. Alle verplichte kosten worden vooraf duidelijk vermeld.
Optionele Extra’s voor Uw Huur
Afhankelijk van de verhuurder en het gekozen voertuig kunnen de volgende extra’s beschikbaar zijn:
- GPS-navigatiesysteem – ideaal voor routes vanuit Tbilisi naar Kazbegi, de wijnregio Kakheti of de zuidelijke route naar Borjomi en Vardzia
- Kinderzitje (baby-, peuter- of verhogingsstoel) – geschikt voor gezinnen met kinderen onder 12 jaar
- Extra bestuurder – maakt het mogelijk dat een tweede persoon het voertuig bestuurt onder dezelfde verzekering
- Draagbare wifi-hotspot – handig op bergwegen waar mobiel bereik beperkt kan zijn
- Volledige verzekeringsupgrade – zie sectie 7 voor details
Optionele extra’s zijn afhankelijk van beschikbaarheid bij de verhuurder. Bij selectie tijdens het afrekenen worden de kosten toegevoegd aan het totaalbedrag en bevestigd in uw boekingsbevestiging. Extra’s die pas bij het ophalen worden aangevraagd, zijn afhankelijk van lokale beschikbaarheid en prijzen van de verhuurder.
Brandstofbeleid
Het brandstofbeleid wordt duidelijk vermeld op de voertuigpagina en in uw boekingsbevestiging. De meest voorkomende opties via tbilicar.com zijn full-to-full (voertuig wordt opgehaald en teruggebracht met een volle tank) en full-to-empty (brandstof inbegrepen, voertuig wordt leeg teruggebracht). Bij full-to-full wordt u bij het terugbrengen met minder brandstof dan vereist, de kosten van de ontbrekende brandstof plus een toeslag voor het tanken in rekening gebracht tegen het lokale pompprijsniveau.
5. Regels voor Gebruik van het Voertuig en Verboden Handelingen
Alle voertuigen die via tbilicar.com worden gehuurd, moeten worden gebruikt in overeenstemming met de wetgeving van Georgië en andere landen waar het voertuig wordt gebruikt. Door een boeking te bevestigen, gaat u akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden.
Toegestaan Gebruik van Huurvoertuigen in Tbilisi en Georgië
Voertuigen mogen worden gebruikt voor privé- en zakelijk vervoer binnen Georgië en, mits schriftelijk goedgekeurd door de verhuurder, ook voor grensoverschrijdend verkeer. Reizen naar Armenië, Azerbeidzjan, Turkije of andere buurlanden vereist vooraf schriftelijke toestemming van de verhuurder. Ongeautoriseerd grensoverschrijdend gebruik maakt alle verzekeringen ongeldig en vormt een ernstige schending van deze overeenkomst.
Verboden Handelingen
De volgende handelingen zijn strikt verboden en leiden tot onmiddellijke beëindiging van de huurovereenkomst zonder restitutie, verlies van verzekeringsdekking en kunnen leiden tot persoonlijke aansprakelijkheid voor alle kosten en schade:
- Besturen onder invloed van alcohol, drugs, voorgeschreven medicatie die rijvaardigheid beïnvloedt, of andere verdovende middelen
- Gebruik van het voertuig voor off-road rijden, rally’s, races, snelheidsproeven of andere motorsportactiviteiten
- Onderverhuur, verhuur aan derden of toestaan dat onbevoegde bestuurders het voertuig besturen
- Gebruik van het voertuig voor commerciële doeleinden zoals ritdiensten of koeriersdiensten zonder schriftelijke toestemming van de verhuurder
- Het trekken van aanhangwagens, caravans of andere voertuigen tenzij uitdrukkelijk toegestaan en het voertuig daarvoor is uitgerust
- Het duwen of slepen van een ander voertuig
- Opzettelijke of roekeloze beschadiging van het voertuig of gebruik onder omstandigheden waarvoor het voertuig niet is ontworpen
- Vervoer van illegale goederen, wapens of smokkelwaar in het voertuig
6. Verzekering en Aansprakelijkheid van de Klant
Standaard Aansprakelijkheidsverzekering en Basis CDW
Alle voertuigen die via tbilicar.com worden geboekt, zijn minimaal verzekerd volgens de Georgische wetgeving voor aansprakelijkheid tegenover derden. De meeste aanbiedingen bevatten ook een Collision Damage Waiver (CDW), die de financiële aansprakelijkheid van de klant beperkt tot het aangegeven eigen risico. Dit eigen risico wordt vermeld op de voertuigpagina en in uw boekingsdocumenten vóór betaling.
De standaard CDW dekt doorgaans geen schade aan banden, wielen, onderzijde, dak, spiegels, ramen of schade veroorzaakt door verboden handelingen zoals beschreven in sectie 5. Klanten wordt aangeraden de specifieke uitsluitingen van hun gekozen voertuig en verhuurder te controleren vóór het boeken.
Optionele Volledige Verzekeringsupgrade
Voor de meeste voertuigen is een optionele upgrade naar volledige dekking beschikbaar via tbilicar.com. Deze upgrade verlaagt het eigen risico tot nul en breidt de dekking uit naar banden, glas en onderzijde in de meeste gevallen. Volledige dekking wordt vooral aanbevolen voor klanten die van plan zijn bergwegen naar Kazbegi te rijden, onverharde wegen in landelijke gebieden of andere onvoorspelbare routes. De kosten van deze upgrade worden duidelijk getoond vóór het afrekenen.
Aansprakelijkheid van de Klant bij Schade en Diefstal
Bij schade of diefstal van het huurvoertuig is de klant verplicht dit direct te melden aan de verhuurder en binnen 24 uur aan de Georgische politie (Patrol Police of Georgia). Een politieaangifte is noodzakelijk om een verzekeringsclaim te kunnen indienen. Het niet melden van incidenten of het ontbreken van een geldige politieaangifte kan leiden tot volledige aansprakelijkheid van de klant voor alle kosten, ongeacht de verzekering.
7. Beperking van Aansprakelijkheid van tbilicar.com
tbilicar.com fungeert als een vergelijkings- en boekingsplatform dat klanten verbindt met onafhankelijke verhuurpartners in Tbilisi en Georgië. Wij zijn geen verhuurbedrijf en bezitten, beheren of onderhouden geen voertuigen die op het platform worden aangeboden. De huurovereenkomst is uitsluitend tussen de klant en de verhuurder.
Hoewel wij zorgvuldig proberen de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze partners te controleren, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor de staat van voertuigen, het gedrag van verhuurpartners, falen in dienstverlening of enige schade, letsel of verlies voortkomend uit het gebruik van een gehuurd voertuig. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het totaalbedrag dat u aan tbilicar.com heeft betaald voor de betreffende reservering.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, zoals verlies van plezier, gemiste kansen, bedrijfsschade of reiskosten die voortvloeien uit een boeking via dit platform. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, of aansprakelijkheid die volgens Georgische wet niet kan worden uitgesloten.
8. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze gebruiksvoorwaarden en alle geschillen die hieruit voortvloeien worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van Georgië. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Tbilisi, Georgië.
Als u dit platform buiten Georgië gebruikt, kunnen ook lokale consumentenbeschermingswetten van toepassing zijn. Niets in deze voorwaarden is bedoeld om rechten uit te sluiten die volgens uw lokale dwingende consumentenwetgeving niet kunnen worden opgeheven.
9. Contactgegevens
Heeft u vragen over deze gebruiksvoorwaarden, wilt u een klacht indienen of een boeking bespreken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
- E-mail: [email protected]
- Adres: Tbilisi, Tbilisi, Georgië
Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren. Voor urgente zaken met betrekking tot een lopende huur – zoals pech, een ongeluk of een geschil over het voertuig – neemt u rechtstreeks contact op met uw verhuurder via het telefoonnummer in uw boekingsbevestiging.
Deze gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in 2025 en vervangen alle eerdere versies op deze website.