1. Uvod in sprejem pogojev
Dobrodošli na tbilicar.com, platformi za primerjavo in rezervacijo najema avtomobilov, ki služi strankam v Tbilisiju, Gruziji in širši regiji. Z dostopom do te spletne strani, ustvarjanjem računa, oddajo rezervacije ali uporabo katere koli funkcije platforme potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se v celoti strinjate s temi pogoji storitve.
Ti pogoji predstavljajo pravno zavezujoč dogovor med vami (uporabnikom, v nadaljevanju "stranka" ali "vi") in tbilicar.com (v nadaljevanju "mi", "nam" ali "platforma"). Če se s katerim koli določilom ne strinjate, morate takoj prenehati uporabljati spletno stran in ne izvajati rezervacij preko naše storitve.
Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo, posodobimo ali zamenjamo katerikoli del teh pogojev storitve. Vsake pomembne spremembe bomo objavili na domači strani spletne strani ali poslali registriranim uporabnikom po elektronski pošti. Nadaljnja uporaba platforme po posodobitvi pomeni sprejem spremenjenih pogojev.
2. Pogoji za najem avtomobila v Tbilisiju
Za najem vozila preko tbilicar.com morajo stranke izpolnjevati naslednje pogoje ob rezervaciji in prevzemu vozila.
Minimalna starost za najem standardnega vozila v Tbilisiju
Minimalna starost za najem standardnega vozila preko naše platforme je 21 let. Vozniki, stari od 21 do 24 let, so obravnavani kot mladi vozniki in lahko plačajo dodatno pristojbino, odvisno od izbranega partnerja za najem in kategorije vozila. Nekateri ponudniki na naši platformi te pristojbine ne zaračunavajo – pred potrditvijo rezervacije preverite pogoje posamezne ponudbe.
Za premium, luksuzna ali izvršna vozila iz naše ponudbe je minimalna starost 25 let. To velja za vozila v kategorijah premium limuzin, luksuznih SUV-jev in kabrioletov. Minimalna starost se preverja ob prevzemu vozila pri posameznem partnerju v Tbilisiju, tbilicar.com pa teh zahtev ne more spremeniti v imenu partnerjev.
Vozniško dovoljenje in mednarodne vozniške izkaznice
Vse stranke morajo imeti veljavno vozniško dovoljenje, izdano v državi prebivališča, ki ga morajo imeti vsaj eno leto pred začetkom najema. Vozniki z dovoljenji, ki niso v latinični pisavi – vključno z dovoljenji v arabščini, cirilici, kitajščini, japonščini, korejščini ali gruzijščini – morajo ob prevzemu predložiti tudi veljavno mednarodno vozniško dovoljenje (IDP).
Po gruzijskih prometnih predpisih lahko tujci vozijo z veljavnim tujim dovoljenjem do enega leta. Kljub temu priporočamo, da vsi vozniki z ne-latiničnim dovoljenjem vedno prinesejo veljavno IDP, da se izognejo zapletom ob prevzemu vozila, ne glede na to, ali prevzem poteka na mednarodnem letališču v Tbilisiju, v hotelu v starem mestnem jedru ali drugem dogovorjenem mestu.
Če stranka ne predloži preverljivega dovoljenja ali potrebne dokumentacije, ji lahko partner za najem vozilo zavrne. V takšnih primerih velja politika odpovedi, opisana v 4. poglavju.
3. Rezervacije, odpovedi in politika neprevzema vozila
Postopek rezervacije preko tbilicar.com
Rezervacije preko tbilicar.com se obdelujejo v realnem času in so odvisne od razpoložljivosti vozila ob potrditvi. Potrditev rezervacije boste prejeli po elektronski pošti na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji. Ta potrditev je vaš najemni kupon, ki ga morate ob prevzemu vozila predložiti natisnjenega ali na mobilni napravi.
Rezervacija ni zagotovljena, dokler ne prejmete potrditvenega e-sporočila. V redkih primerih sistemskih napak ali neskladnosti razpoložljivosti vas bomo kontaktirali v dveh urah po oddaji rezervacije in ponudili enakovredno alternativo ali vračilo denarja.
Politika brezplačne odpovedi
Večina vozil na tbilicar.com omogoča brezplačno odpoved do 48 ur pred dogovorjenim prevzemom. Časovni okvir za odpoved je jasno naveden na strani ponudbe in v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Odpovedi v tem obdobju bodo v celoti povrnjene na prvotni način plačila v roku 5 do 10 delovnih dni, odvisno od izdajatelja kartice ali plačilnega ponudnika.
Odpovedi v manj kot 48 urah pred prevzemom ali odpovedi nepreklicnih rezervacij so predmet pogojev, navedenih v potrditvi rezervacije. Nekatere promocijske in znižane cene iz razdelka Cenovni popusti so nepreklicne od trenutka rezervacije. Te cene bodo jasno označene kot nepreklicne pred plačilom.
Stroški neprevzema vozila
Neprihod pomeni, da stranka ne prevzame vozila na dogovorjenem mestu in času brez predhodnega obvestila o odpovedi. V tem primeru se v celoti zaračuna že plačani najem. Če pričakujete zamudo, na primer zaradi poznega prihoda leta na mednarodno letališče v Tbilisiju, prosimo, da neposredno kontaktirate ponudnika najema z informacijami iz potrditve rezervacije. Večina partnerjev bo ob predhodnem obvestilu rezervacijo zadržala do dve uri po dogovorjenem času prevzema.
4. Cene, plačila in dodatne storitve
Prikazane cene in vključene storitve
Vse cene na tbilicar.com so prikazane v ameriških dolarjih (USD), razen če ni drugače navedeno. Cene na straneh vozil vključujejo osnovno najemnino za izbrane datume, standardno zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb in neomejeno kilometrino, kjer je to navedeno. Če neomejena kilometrina ni vključena, bo cena na kilometer jasno prikazana pred zaključkom nakupa.
Cene ne vključujejo lokalnih davkov, razen če je drugače navedeno. Gruzijski DDV in morebitne lokalne turistične ali občinske takse v Tbilisiju se lahko obračunajo ob plačilu ali poberejo neposredno pri ponudniku ob prevzemu vozila. Vse obvezne pristojbine so razkrite pred dokončno potrditvijo plačila.
Dodatne storitve na voljo
Odvisno od ponudnika in vozila so na voljo naslednje dodatne storitve:
- GPS navigacijska naprava – idealna za vožnje iz Tbilisija proti Kazbegiju, vinski regiji Kakheti ali južni cesti proti Borjomiju in Vardziji
- Otroški sedež (za dojenčke, malčke ali dodatni sedež) – primeren za družine z otroki do 12 let
- Dodatni pooblaščeni voznik – omogoča, da vozilo upravlja še ena oseba pod isto zavarovalno kritje
- Prenosna wifi točka – uporabna na gorskih poteh, kjer je mobilni signal omejen
- Nadgradnja na polno zavarovanje – podrobnosti v 7. poglavju
Dodatne storitve so odvisne od razpoložljivosti pri ponudniku. Če jih izberete ob rezervaciji, se stroški dodajo skupnemu znesku in so potrjeni v potrditvi rezervacije. Dodatne storitve, zahtevane ob prevzemu, so odvisne od lokalne razpoložljivosti in veljavnih cen pri ponudniku.
Politika goriva
Politika goriva bo jasno navedena na strani vozila in v potrditvi rezervacije. Najpogostejši pogoji so polno do polno (vozilo prevzamete s polnim tankom in ga vrnete polno) ter polno do prazno (gorivo je vključeno v ceno, vozilo vrnete prazno). Če vozilo vrnete z manj goriva kot zahteva politika polno do polno, vam bo ponudnik zaračunal manjkajoče gorivo po lokalni ceni plus morebitno storitev polnjenja.
5. Pravila uporabe vozila in prepovedane dejavnosti
Vsa vozila, najetih preko tbilicar.com, je treba uporabljati zakonito in v skladu s prometnimi predpisi Gruzije ter drugih držav, kjer se vozilo uporablja. S potrditvijo rezervacije se strinjate z naslednjimi pogoji uporabe.
Dovoljena uporaba vozil v Tbilisiju in Gruziji
Vozila se lahko uporabljajo za osebna in poslovna potovanja znotraj Gruzije ter, če je pisno dovoljeno s strani ponudnika, tudi čez meje. Prehodi meja v Armenijo, Azerbajdžan, Turčijo ali druge sosednje države zahtevajo predhodno pisno dovoljenje ponudnika. Neavtorizirana uporaba čez mejo razveljavi vsa zavarovanja in predstavlja kršitev pogodbe.
Prepovedane dejavnosti
Naslednje dejavnosti so strogo prepovedane in bodo povzročile takojšnjo prekinitev najemne pogodbe brez vračila, izgubo zavarovalne zaščite in lahko povzročijo osebno odgovornost stranke za vse stroške in škodo:
- Voziti pod vplivom alkohola, prepovedanih drog, zdravil, ki zmanjšujejo sposobnost vožnje, ali drugih opojnih snovi
- Uporaba vozila za vožnjo po brezpotjih, rally, dirkanje, testiranje hitrosti ali druge tekmovalne motoristične dejavnosti
- Oddajanje vozila v podnajem, izposoja ali dovoljevanje upravljanja vozila osebam, ki niso navedene kot pooblaščeni vozniki
- Uporaba vozila za prevoz blaga ali potnikov za plačilo, vključno s prevozi potnikov ali kurirskimi storitvami, brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika
- Vlečenje prikolic, avtodomov ali drugih vozil, razen če je to izrecno dovoljeno v najemni pogodbi in je vozilo ustrezno opremljeno
- Uporaba vozila za potiskanje ali vleko drugega vozila
- Namenoma ali malomarno povzročanje škode vozilu ali vožnja v neprimernih pogojih
- Prevoz nezakonitih snovi, orožja ali prepovedanih predmetov v vozilu
6. Zavarovanje in odgovornost stranke
Osnovno zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb in CDW
Vsa vozila, rezervirana preko tbilicar.com, vključujejo minimalno zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb, kot zahteva gruzijski zakon. Večina ponudb vključuje tudi zavarovanje proti škodi (CDW), ki omejuje finančno odgovornost stranke za škodo na vozilu do določene franšize. Višina franšize bo navedena na strani vozila in potrjena v dokumentaciji pred plačilom.
Standardno CDW običajno ne krije poškodb pnevmatik, platišč, podvozja, strehe vozila, ogledal, stekel ali škode, povzročene z dejavnostmi, ki so prepovedane v 5. poglavju. Stranke naj pred rezervacijo preverijo posebne izključitve za izbrano vozilo in ponudnika.
Nadgradnja na polno zavarovanje
Na večini ponudb je na voljo opcijska nadgradnja na polno zavarovanje, ki zniža franšizo na nič in v večini primerov krije tudi poškodbe pnevmatik, stekel in podvozja. Polno zavarovanje priporočamo voznicam in voznikom, ki načrtujejo vožnjo po gorskih cestah proti Kazbegiju, makadamskih poteh v podeželski Gruziji ali kjerkoli, kjer so cestni pogoji nepredvidljivi. Cena nadgradnje bo jasno prikazana pred zaključkom nakupa.
Odgovornost stranke za škodo in tatvino
V primeru škode ali tatvine vozila mora stranka o tem takoj obvestiti ponudnika najema in pristojne gruzijske organe v roku 24 ur. Za uveljavljanje zavarovanja je potreben policijski zapisnik (izdan s strani patruljne policije Gruzije). Neprijava dogodka ali nepredložitev veljavnega policijskega zapisnika lahko povzroči, da stranka nosi polno odgovornost za vse stroške, ne glede na zavarovalno kritje.
7. Omejitev odgovornosti tbilicar.com
tbilicar.com deluje kot platforma za primerjavo in rezervacijo, ki povezuje stranke z neodvisnimi ponudniki najema vozil v Tbilisiju in Gruziji. Nismo najemna agencija in ne posedujemo, ne upravljamo in ne vzdržujemo nobenega vozila na platformi. Pogodbeni odnos za najem vozila je med stranko in posameznim ponudnikom.
Čeprav skrbno preverjamo kakovost in zanesljivost partnerjev na tbilicar.com, ne odgovarjamo za stanje vozil, ravnanje ponudnikov, storitvene napake ali kakršno koli škodo, poškodbe ali izgube, povezane z uporabo najetega vozila. Naša odgovornost do vas je omejena na znesek, ki ste ga plačali tbilicar.com za prizadeto rezervacijo.
Ne odgovarjamo za posredno, naključno, posebno ali posledično škodo, vključno z izgubo užitka, priložnosti, poslovnimi izgubami ali stroški potovanja, ki izhajajo iz rezervacije preko te platforme. Nobena določba ne omejuje odgovornosti za smrt ali osebno poškodbo zaradi malomarnosti ali za odgovornosti, ki jih gruzijski zakon ne dovoljuje izključiti.
8. Veljavna zakonodaja in pristojnost
Ti pogoji storitve ter vsi spori ali zahtevki, ki izhajajo iz njih ali so z njimi povezani, se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Gruzije. Vsi spori, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, bodo predmet izključno pristojnosti sodišč v Tbilisiju, Gruzija.
Če dostopate do platforme izven Gruzije, upoštevajte, da lahko veljajo tudi lokalni zakoni o varstvu potrošnikov. Nobena določba teh pogojev ne izključuje pravic, ki jih lokalna zakonodaja ne dovoljuje omejiti.
9. Kontaktni podatki
Če imate vprašanja glede teh pogojev storitve, želite vložiti pritožbo ali razpravljati o rezervaciji preko tbilicar.com, nas kontaktirajte na spodnje podatke.
- E-pošta: [email protected]
- Naslov: Tbilisi, Tbilisi, Gruzija
Odgovarjamo na vsa povpraševanja v enem delovnem dnevu. Za nujne zadeve, povezane z aktivnim najemom – kot so okvara, nesreča ali spor glede vozila – se obrnite neposredno na ponudnika najema preko kontaktnih podatkov v potrditvi rezervacije.
Ti pogoji storitve so bili nazadnje posodobljeni leta 2025 in nadomeščajo vse prejšnje različice na tej spletni strani.