1. Introduksjon og aksept av vilkår
Velkommen til tbilicar.com, en sammenlignings- og bestillingsplattform for leiebiler som betjener kunder i Tbilisi, Georgia og omegn. Ved å bruke dette nettstedet, opprette en konto, sende inn en bestillingsforespørsel eller benytte noen funksjon på plattformen, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse vilkårene i sin helhet.
Disse vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg (brukeren, heretter kalt "Kunde" eller "du") og tbilicar.com (heretter kalt "vi", "oss" eller "plattformen"). Hvis du ikke godtar noen del av disse vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke nettstedet og avstå fra å gjøre reservasjoner gjennom vår tjeneste.
Vi forbeholder oss retten til å endre, oppdatere eller erstatte deler av disse vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli kunngjort via melding på nettstedets forside eller via e-post til registrerte brukere. Fortsatt bruk av plattformen etter en oppdatering innebærer aksept av de reviderte vilkårene.
2. Kvalifikasjonskrav for leiebil i Tbilisi
For å leie et kjøretøy gjennom tbilicar.com må kunden oppfylle følgende krav både ved bestilling og ved henting av bilen.
Minimumsalder for standard leiebil i Tbilisi
Minimumsalderen for å leie en standardbil via vår plattform er 21 år. Sjåfører mellom 21 og 24 år regnes som unge sjåfører og kan bli pålagt et tillegg, avhengig av den valgte leverandøren og bilkategori. Enkelte leverandører på plattformen frafaller dette tillegget helt – sjekk vilkårene på hver enkelt oppføring før du bekrefter reservasjonen.
For premium-, luksus- eller executive-biler i vårt bilutvalg er minimumsalderen 25 år. Dette gjelder premium sedan, luksus SUV og cabriolet-kategoriene. Minimumsalderen håndheves av den enkelte leverandør ved utlevering i Tbilisi, og tbilicar.com kan ikke overstyre disse kravene på vegne av noen partner.
Krav til førerkort og internasjonalt førerkort
Alle kunder må ha gyldig førerkort utstedt i sitt bostedsland, og det må ha vært gyldig i minst ett år før leieperiodens start. Kunder med førerkort som ikke er på latinsk skrift – for eksempel arabisk, kyrillisk, kinesisk, japansk, koreansk eller georgisk – må fremvise gyldig internasjonalt førerkort (IDP) sammen med originalt nasjonalt førerkort.
I henhold til georgisk trafikkregelverk kan utenlandske statsborgere kjøre med gyldig utenlandsk førerkort i opptil ett år. For å unngå problemer ved henting – enten på Tbilisi internasjonale flyplass, hotell i gamlebyen eller annet hentested – anbefaler vi sterkt at alle med ikke-latinske førerkort har med gyldig IDP.
Kunder som fremviser førerkort som ikke kan verifiseres av leverandørens representant, eller som ikke kan fremlegge nødvendig dokumentasjon, kan nektes utlevering av kjøretøy. I slike tilfeller gjelder avbestillingsreglene i seksjon 4.
3. Bestillinger, avbestillinger og uteblivelsesregler
Bestillingsprosess via tbilicar.com
Bestillinger via tbilicar.com behandles i sanntid og er avhengig av tilgjengelighet ved bekreftelsestidspunktet. Du vil motta en bekreftelsesmail til oppgitt e-postadresse. Denne bekreftelsen fungerer som leievoucher og må fremvises i papirform eller på mobil ved henting av bilen.
Bestillinger er ikke garantert før du mottar bekreftelsesmail. Ved sjeldne systemfeil eller avvik i leverandørens tilgjengelighet vil vi kontakte deg innen to timer for å tilby et alternativ eller full refusjon.
Gratis avbestilling
De fleste biler på tbilicar.com kan avbestilles gratis inntil 48 timer før avtalt henting. Avbestillingsfristen står tydelig på hver oppføring og i bekreftelsesmailen. Avbestillinger innen denne perioden refunderes fullt til opprinnelig betalingsmetode innen 5-10 virkedager, avhengig av kortutsteder eller betalingsleverandør.
Avbestillinger innenfor 48-timersfristen, eller av ikke-refunderbare bestillinger, følger vilkårene i bekreftelsen. Enkelte kampanjepriser under vår Prisdrops-seksjon kan være ikke-refunderbare fra bestillingstidspunktet. Dette vil være tydelig merket før betaling.
Uteblivelsesgebyr
Uteblivelse betyr at kunden ikke henter bilen til avtalt tid og sted uten å avbestille på forhånd. Ved uteblivelse mister du hele forhåndsbetalte leiesummen. Hvis du forventer forsinkelse, for eksempel på grunn av sen flyankomst til Tbilisi internasjonale flyplass, kontakt leverandøren direkte via kontaktinfo i bekreftelsesmailen. De fleste leverandører holder reservasjonen i opptil to timer etter avtalt hentetid ved forhåndsvarsel.
4. Priser, betaling og tilleggstjenester
Viste priser og inkludert innhold
Alle priser på tbilicar.com vises i amerikanske dollar (USD) med mindre annet er oppgitt. Prisene på biloppføringene inkluderer grunnleie for valgte datoer, standard ansvarsforsikring og ubegrenset kjørelengde der dette er angitt. Der ubegrenset kjørelengde ikke er inkludert, vil gjeldende kilometerpris fremgå tydelig før betaling.
Prisene inkluderer ikke lokale avgifter med mindre det står spesifisert. Georgisk merverdiavgift (MVA) og eventuelle lokale turisme- eller kommunale avgifter i Tbilisi kan legges til ved betaling eller kreves direkte av leverandøren ved henting. Alle obligatoriske avgifter opplyses før endelig betaling.
Tilleggstjenester
Følgende tillegg kan være tilgjengelige avhengig av leverandør og valgt bil:
- GPS-navigasjon – perfekt for kjøreruter fra Tbilisi til Kazbegi, Kakheti vinregion eller sørlige motorveier mot Borjomi og Vardzia
- Barnesete (baby, småbarn eller forsterker) – for familier med barn under 12 år
- Ekstra fører – gir en annen navngitt sjåfør rett til å kjøre bilen under samme forsikring
- Portabel WiFi-hotspot – nyttig på fjellveier med begrenset mobildekning
- Full forsikringsoppgradering – se seksjon 7 for detaljer
Tillegg er avhengig av leverandørens tilgjengelighet. Ved bestilling legges kostnaden til totalprisen og bekreftes i bestillingsbekreftelsen. Tillegg bestilt ved henting er avhengig av lokal tilgjengelighet og gjeldende priser hos leverandøren.
Drivstoffpolicy
Drivstoffpolicyen for din leie vil fremgå tydelig på biloppføringen og i bekreftelsen. De vanligste policyene er full-til-full (bilen hentes og leveres med full tank) og full-til-tom (drivstoff inkludert i pris, bilen leveres tom). Ved full-til-full vil kunder som leverer bilen med mindre drivstoff enn avtalt bli belastet for manglende drivstoff til lokal pumpepris pluss et påslag for påfylling.
5. Regler for bruk av kjøretøy og forbudte aktiviteter
Alle kjøretøy leid via tbilicar.com skal brukes lovlig i henhold til georgiske trafikklover og lover i andre land der bilen benyttes. Ved å bekrefte bestilling godtar du følgende bruksvilkår.
Tillat bruk av leiebil i Tbilisi og Georgia
Kjøretøy kan brukes til privat og forretningsreise innen Georgia, og der det er skriftlig godkjent av leverandør, også over landegrensene. Grensekryssing til Armenia, Aserbajdsjan, Tyrkia eller andre naboland krever skriftlig forhåndsgodkjenning fra leverandøren. Uautorisert grensekryssing ugyldiggjør all forsikring og bryter vesentlig med avtalen.
Forbudte aktiviteter
Følgende er strengt forbudt og medfører umiddelbar oppsigelse av leieavtalen uten refusjon, tap av forsikringsdekning og kan medføre personlig ansvar for alle kostnader og skader:
- Kjøring under påvirkning av alkohol, narkotika, reseptbelagte medisiner som svekker kjøreferdigheter eller andre rusmidler
- Bruk av bilen til terrengkjøring, rally, racing, hastighetstesting eller annen konkurransekjøring
- Utleie, underleasing eller å la personer som ikke er autoriserte sjåfører kjøre bilen
- Transport av varer eller passasjerer mot betaling, inkludert samkjøring eller budtjenester, uten skriftlig tillatelse
- Hengervekt eller trekking av tilhenger, campingvogn eller annet kjøretøy uten at dette er godkjent i leieavtalen og bilen er utstyrt for det
- Bruk av bilen til å dytte eller trekke andre kjøretøy
- Bevisst eller uaktsom skade på bilen eller bruk under forhold den ikke er beregnet for
- Transport av ulovlige stoffer, våpen eller smuglergods i bilen
6. Forsikring og kundens ansvar
Standard ansvarsforsikring og grunnleggende kollisjonsdekning (CDW)
Alle biler bestilt via tbilicar.com har minimum ansvarsforsikring i henhold til georgisk lov. De fleste oppføringer inkluderer også kollisjonsdekning (CDW) som begrenser kundens økonomiske ansvar ved skade på bilen opp til en angitt egenandel. Egenandelen for din bestilling vil stå på biloppføringen og i bestillingsdokumentene før betaling.
Standard CDW dekker vanligvis ikke skader på dekk, felger, understell, tak, speil, vinduer eller skader som følge av forbudte aktiviteter nevnt i seksjon 5. Kunden bør sette seg inn i spesifikke unntak for valgt bil og leverandør før bestilling.
Valgfri full forsikringsoppgradering
De fleste oppføringer tilbyr en valgfri full forsikringsoppgradering som reduserer egenandelen til null og utvider dekningen til dekk, glass og understell i de fleste tilfeller. Full dekning anbefales spesielt for kjøring på fjellveier mot Kazbegi, grusveier i rurale områder eller andre krevende ruter. Kostnaden for oppgraderingen vises tydelig før betaling.
Kundens ansvar ved skade og tyveri
Ved skade eller tyveri må kunden umiddelbart melde fra til leverandøren og til relevant georgisk politi innen 24 timer. Politirapport (fra Georgias patruljepoliti) kreves for å behandle forsikringskrav. Unnlatelse av å rapportere eller fremlegge gyldig politirapport kan medføre fullt økonomisk ansvar for kunden, uavhengig av forsikringsdekning.
7. Ansvarsbegrensning for tbilicar.com
tbilicar.com fungerer som en bestillings- og sammenligningsplattform som kobler kunder med uavhengige leverandører av leiebiler i Tbilisi og Georgia. Vi er ikke et utleiefirma og eier, driver eller vedlikeholder ikke noen av kjøretøyene på plattformen. Den faktiske leieavtalen inngås mellom kunden og den enkelte leverandør.
Vi gjør vårt beste for å kvalitetssikre leverandørene, men tar ikke ansvar for kjøretøyenes tilstand, leverandørers oppførsel, tjenestefeil eller tap, skade eller ulykker som følge av bruk av leiebil. Vårt ansvar overfor deg er begrenset til det totale beløpet betalt til tbilicar.com for den aktuelle bestillingen.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som tapt glede, tapte muligheter, forretningsmessige tap eller reiseutgifter knyttet til bestillinger via plattformen. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar ved død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller ansvar som ikke kan fraskrives etter gjeldende georgisk lov.
8. Lovvalg og jurisdiksjon
Disse vilkårene og eventuelle tvister knyttet til dem skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Georgia. Tvister som ikke løses i minnelighet, skal avgjøres av domstolene i Tbilisi, Georgia.
Hvis du bruker plattformen utenfor Georgia, kan lokale forbrukerlover også gjelde. Ingenting i disse vilkårene skal begrense rettigheter som ikke kan fraskrives under lokale, tvingende forbrukerlover.
9. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vilkårene, ønsker å klage eller diskutere en bestilling via tbilicar.com, kontakt oss gjerne på:
- E-post: [email protected]
- Adresse: Tbilisi, Tbilisi, Georgia
Vi svarer normalt innen én virkedag. Ved hastesaker knyttet til aktiv leie – som havari, ulykke eller tvist – kontakt leverandøren direkte via telefonnummer i bestillingsbekreftelsen.
Disse vilkårene ble sist oppdatert i 2025 og erstatter alle tidligere versjoner publisert på dette nettstedet.