1. はじめにおよび規約の同意
tbilicar.comへようこそ。当サイトはトビリシ（ジョージア）および周辺地域でのレンタカー比較・予約プラットフォームとして運営されています。本ウェブサイトへのアクセス、アカウント作成、予約申請の送信、またはプラットフォームのいかなる機能の利用をもって、利用規約全文を読み、理解し、同意したものとみなされます。
本規約は、お客様（以下「お客様」または「あなた」）とtbilicar.com（以下「当社」または「プラットフォーム」）との間の法的拘束力のある契約です。規約のいかなる条項にも同意いただけない場合は、直ちに本ウェブサイトの利用を中止し、当サービスを通じた予約を行わないでください。
当社は本利用規約の全部または一部を随時変更、更新、または差し替える権利を有します。重要な変更はウェブサイトのトップページまたは登録ユーザーへのメール通知によりお知らせします。変更後もプラットフォームの利用を継続することは、改訂された規約への同意を意味します。
2. トビリシでのレンタカー利用資格
tbilicar.comを通じて車両をレンタルするには、予約時および車両引き渡し時に以下の利用資格を満たしている必要があります。
標準車両レンタルの最低年齢
当プラットフォームで標準車両をレンタルする最低年齢は21歳です。21歳から24歳のドライバーは若年ドライバーとみなされ、レンタルパートナーや車両カテゴリによっては若年者追加料金が適用される場合があります。プラットフォームに掲載されている一部の業者ではこの追加料金が免除されることもありますので、予約前に各リスティングの条件をご確認ください。
プレミアム、ラグジュアリー、エグゼクティブ車両（プレミアムセダン、ラグジュアリーSUV、コンバーチブルなど）の最低年齢は25歳です。この年齢制限はトビリシでの車両引き渡し時に各レンタルパートナーによって厳格に適用され、tbilicar.comはこれを代替または免除することはできません。
運転免許証および国際運転許可証の要件
すべてのお客様は居住国で発行された有効な運転免許証を所持している必要があります。免許証はレンタル開始日の少なくとも1年前から保持していることが条件です。免許証がラテン文字で表記されていない場合（アラビア文字、キリル文字、中国語、日本語、韓国語、ジョージア文字など）、有効な国際運転許可証（IDP）を原本の免許証と併せて提示する必要があります。
ジョージアの交通規則では、外国人訪問者は有効な外国免許証で最大1年間運転可能ですが、トビリシ国際空港、旧市街のホテル、その他指定の引き渡し場所でのトラブルを避けるため、非ラテン文字免許証保持者は必ずIDPを携帯することを強く推奨します。
レンタルパートナーが免許証の確認ができない場合や必要書類を提示できない場合、車両の引き渡しを拒否されることがあります。その場合は第4節のキャンセルポリシーが適用されます。
3. 予約、キャンセル、ノーショー（無断不参加）ポリシー
tbilicar.comでの予約手続き
tbilicar.comを通じた予約はリアルタイムで処理され、予約確定時点で車両の空き状況に基づきます。予約確定後、入力されたメールアドレス宛に確認メールが送信されます。このメールがレンタルバウチャーとなり、車両引き渡し時に印刷またはモバイル画面で提示してください。
確認メールを受け取るまでは予約は確定していません。システムエラーや供給業者の空き状況の不一致が稀に発生した場合は、2時間以内に代替案の提案または全額返金のご連絡を差し上げます。
無料キャンセルポリシー
tbilicar.comの多くの車両リスティングは、予定されたピックアップ時間の48時間前まで無料でキャンセル可能です。キャンセル可能期間は各リスティングページおよび確認メールに明記されています。無料キャンセル期間内のキャンセルは、支払いに使用した方法に対して5〜10営業日以内に全額返金されます（カード発行会社や決済プロバイダーにより異なります）。
48時間以内のキャンセルや返金不可の予約は、予約確認書に記載された条件が適用されます。価格割引やプロモーション料金の一部は予約時点で返金不可となる場合があり、その場合は支払い前に明確に表示されます。
ノーショー料金
ノーショーとは、事前のキャンセル連絡なく約束の場所と時間に車両を受け取らなかった場合を指します。ノーショーの場合、事前に支払ったレンタル料金は全額没収されます。トビリシ国際空港への遅延便などで到着が遅れる場合は、確認メールに記載のレンタル業者連絡先へ直接ご連絡ください。多くのパートナーは事前連絡があれば予約時間から最大2時間まで予約を保持します。
4. 料金、支払い、およびオプションサービス
表示料金と含まれる内容
tbilicar.comに表示される料金は特に記載がない限り米ドル（USD）で表示されています。リスティングの料金は選択された期間の基本レンタル料金を示し、標準的な第三者賠償責任保険および無制限走行距離（記載がある場合）を含みます。無制限走行距離が含まれない場合は、走行距離あたりの料金がチェックアウト前に明示されます。
料金には現地の税金は含まれていない場合があります。ジョージアの付加価値税（VAT）やトビリシ市の観光税などの地方税は、チェックアウト時に加算されるか、車両引き渡し時にレンタルパートナーから直接徴収される場合があります。すべての必須料金は最終支払い前に開示されます。
レンタルに利用可能なオプションサービス
レンタルパートナーや車両によって以下のオプションが利用可能な場合があります：
- GPSナビゲーション - トビリシからカズベギ、カヘティワイン地域、ボルジョミやヴァルジア方面へのドライブに最適
- チャイルドシート（乳児用、幼児用、ブースター） - 12歳未満のお子様連れのご家族向け
- 追加運転者登録 - 保険適用のもとで2人目の運転者が車両を運転可能
- 携帯Wi-Fiホットスポット - 山間部など携帯電波が弱いエリアで便利
- フルカバー保険アップグレード - 詳細は第7節参照
オプションサービスはレンタルパートナーの在庫状況によります。チェックアウト時に選択された場合は合計金額に加算され、予約確認書に明記されます。引き渡し時に追加で依頼する場合は、現地の在庫状況および料金が適用されます。
燃料ポリシー
燃料ポリシーは車両リスティングおよび予約確認書に明記されます。tbilicar.comで一般的なポリシーは「満タン貸出・満タン返却」と「満タン貸出・空タンク返却（燃料込み）」です。「満タン貸出・満タン返却」ポリシーの場合、返却時に燃料が不足していると、現地の燃料価格と燃料補充サービス料金が請求されます。
5. 車両利用規則および禁止事項
tbilicar.comを通じてレンタルされた車両は、ジョージアおよび走行する国の交通法規を遵守し、合法的に使用しなければなりません。予約確定により、以下の利用条件に同意したものとみなされます。
トビリシおよびジョージア国内での車両使用許可
車両はジョージア国内での個人および業務利用に限り使用可能です。レンタルパートナーから書面で明示的に許可された場合のみ、国境を越えた国際運転が認められます。アルメニア、アゼルバイジャン、トルコなど隣接国への越境運転は、事前にレンタルパートナーの書面同意が必要です。無許可の越境は保険無効となり、本契約の重大な違反となります。
禁止行為
以下の行為は禁止されており、発覚した場合は即時契約解除、返金なし、保険適用除外となり、発生した損害や費用はお客様の全責任となります：
- アルコール、薬物、運転能力を低下させる処方薬、その他の酩酊状態での運転
- オフロード走行、ラリー、レース、速度テスト、競技モータースポーツへの使用
- 契約に記載のない第三者への車両の貸与や運転許可
- レンタルパートナーの事前書面同意なしに、報酬を得る貨物・乗客輸送（ライドシェアや宅配サービス等）への使用
- 契約で許可されていないトレーラー、キャラバン、他車両の牽引
- 他車両の押し引きに車両を使用すること
- 故意または無謀な車両損傷や、車両設計に適さない条件での運転
- 違法物質、銃器、密輸品の車内運搬
6. 保険およびお客様の責任
標準第三者賠償責任保険および基本CDW
tbilicar.comを通じて予約されたすべての車両には、ジョージア法に基づく最低限の第三者賠償責任保険が含まれています。多くのリスティングには衝突損害免責（CDW）が含まれ、レンタル車両の損害に対するお客様の負担額（免責金額）が限定されます。免責金額はリスティングおよび予約書類に明示されています。
標準CDWはタイヤ、ホイール、車体下部、ルーフ、ミラー、窓、及び第5節の禁止行為による損害は通常対象外です。予約前に選択した車両および供給業者の除外事項を必ずご確認ください。
オプションのフルカバー保険アップグレード
多くのリスティングでオプションとしてフルカバー保険アップグレードが利用可能です。このアップグレードにより免責金額がゼロとなり、タイヤ、ガラス、車体下部の損害も補償対象となる場合が多いです。特にカズベギ方面の山岳路、ジョージアの未舗装路、または路面状況が不安定なルートを走行予定の方に推奨します。料金はチェックアウト前に明示されます。
損害および盗難に対するお客様の責任
レンタル車両の損害や盗難が発生した場合、お客様は速やかにレンタルパートナーおよびジョージアの警察（パトロール警察）に報告しなければなりません。保険請求には警察の報告書が必要です。報告義務を怠った場合、保険の有無にかかわらず全損害費用をお客様が負担することになります。
7. tbilicar.comの責任制限
tbilicar.comはトビリシおよびジョージア全域の独立したレンタル業者とお客様をつなぐ予約・比較プラットフォームであり、レンタル車両の所有、運営、管理は行っていません。車両の実際のレンタル契約はお客様と各レンタル業者間のものです。
当社は掲載パートナーの品質や信頼性を合理的に確認していますが、車両の状態、業者の対応、サービスの不備、レンタル車両の使用に起因する損害や怪我について一切の責任を負いません。当社の責任は、該当予約に対してお客様がtbilicar.comに支払った予約金額の範囲に限定されます。
間接的、偶発的、特別、結果的損害（楽しみの喪失、機会損失、事業損失、旅行費用など）についても責任を負いません。ただし、過失による死亡または人身傷害、またはジョージア法で除外できない責任はこの限りではありません。
8. 準拠法および管轄
本利用規約およびこれに関連する紛争は、ジョージア法に準拠し解釈されます。紛争が当事者間で解決できない場合は、トビリシの裁判所が専属的管轄権を有します。
ジョージア国外から本プラットフォームにアクセスする場合は、お住まいの地域の消費者保護法も適用される可能性があります。本規約は、お客様の地域の必須消費者保護権利を排除する意図はありません。
9. お問い合わせ先
本利用規約についてのご質問、ご意見、またはtbilicar.comを通じた予約に関するご相談は、以下の連絡先までお願いいたします。
- メール： [email protected]
- 住所： トビリシ、ジョージア
すべてのお問い合わせには原則として1営業日以内に回答いたします。故障、事故、車両トラブルなど緊急のご連絡は、予約確認書に記載のレンタル業者へ直接ご連絡ください。
本利用規約は2025年に最終更新され、当ウェブサイトに掲載された以前のすべてのバージョンに優先します。