1. Sissejuhatus ja kehtivusala
tbilicar.com ("meie", "meie oma" või "meid") on Tbilisis, Gruusias tegutsev autorendi broneerimisplatvorm. Meie registreeritud ettevõte tegutseb vastavalt Gruusia seadustele, sh isikuandmete kaitse seadusele (muudetud kujul), ning vajadusel ka Euroopa Liidu üldisele andmekaitsemäärusele (GDPR) klientidele, kes kasutavad meie teenuseid EL-ist.
See privaatsuspoliitika kehtib kõigile isikuandmetele, mida kogume teie külastusel tbilicar.com veebilehel, auto rentimise broneerimisel, sõidukite saadavuse päringul Tbilisi rahvusvahelises lennujaamas, hotelli kohaletoimetamise tellimisel Saburtalo, Vake, Mtatsminda või mõnes teises Tbilisi linnaosas või muul moel meie teenustega suhtlemisel.
Tbilicar.com kasutades kinnitate, et olete selle privaatsuspoliitikaga tutvunud ja sellest aru saanud. Kui te ei nõustu mõne selle poliitika osaga, palun ärge kasutage meie teenuseid.
2. Kes me oleme ja kuidas meie andmekaitsetiimiga ühendust võtta
Teie isikuandmete vastutav töötleja on tbilicar.com, mis tegutseb Tbilisis, Gruusias. Kõigi privaatsusega seotud päringute, andmesubjekti õiguste taotluste või murede korral võtke meiega ühendust järgmiste kontaktandmete kaudu:
- E-post: [email protected]
- Postiaadress: Tbilisi, Tbilisi, Gruusia
Püüame vastata kõigile privaatsuspäringutele 15 tööpäeva jooksul.
3. Millist teavet me kogume
Kogume ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud meie autorendi broneerimisteenuse osutamiseks. Võimalikud kogutavad andmekategooriad on järgmised:
3.1 Isikutuvastuse andmed
- Täisnimi, nagu see on märgitud teie riiklikul isikutunnistusel
- E-posti aadress ja telefoninumber
- Sünnikuupäev ja kodakondsus
- Juhtimisõiguse number, väljastamise riik ja kehtivusaeg
- Passi või riikliku isikutunnistuse number, kui meie partnerautorendifirmad seda nõuavad
3.2 Broneeringu ja tehingu andmed
- Sõiduki eelistused, rendi kuupäevad ning auto väljastamise või tagastamise asukohad (nt Tbilisi rahvusvaheline lennujaam või konkreetne aadress Vanalinnas, Rustaveli avenüül või mujal linnas)
- Lisavalikud, nagu lapse turvatooli tellimine, GPS-navigaator, kindlustuse täiendused ja piiramatu läbisõidu võimalus
- Suhtlusbroneeringu päringute või muudatuste kohta
3.3 Makseteave
Me ei salvesta oma serverites maksekaardi täielikke numbreid. Maksetehinguid töötlevad turvaliselt usaldusväärsed kolmandate osapoolte makseteenuse pakkujad. Võime säilitada piiratud tehinguviiteid, broneeringu kinnitusi ja valuutainfot raamatupidamise ja pettuste ennetamise eesmärgil.
3.4 Tehnilised ja sirvimisandmed
- IP-aadress ja sellest tuletatud ligikaudne geograafiline asukoht
- Brauseri tüüp, operatsioonisüsteem ja seadme identifikaatorid
- Leheküljed tbilicar.com veebilehel, külastuse kestus ja viitavad URL-id
- Cookie-id ja sessioonitokenid (täpsem info meie küpsiste poliitikas)
3.5 Asukohateave
Kui kasutate meie veebisaiti mobiilseadmes ja annate asukohaluba, võime koguda ligikaudseid GPS-koordinaate, et kuvada teile Tbilisis või mujal Gruusias asuvaid sobivaid autorendivalikuid. Asukohateabe jagamine on vabatahtlik ja seda saab igal ajal oma seadme seadete kaudu tagasi võtta.
4. Kuidas me teie andmeid kasutame
Teie isikuandmeid kasutatakse järgmiste eesmärkide jaoks, mis põhinevad Gruusia ja ELi andmekaitseseaduste alusel seaduslikel alustel:
4.1 Broneeringute töötlemine ja täitmine
Kasutame teie isikutuvastuse, broneeringu ja kontaktandmeid, et kinnitada autorendi broneeringuid, koordineerida sõiduki kohaletoimetamist hotelli või Tbilisi lennujaama, väljastada broneeringukinnitusi ning hõlbustada suhtlust teie ja meie partneragentuuride vahel. See töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks teiega.
4.2 Klienditugi ja suhtlus
Kasutame teie kontaktandmeid, et vastata päringutele, lahendada vaidlusi ja pakkuda abi rendiperioodi jooksul. See hõlmab tuge ka teekondade puhul Tbilisist Kazbegisse, Kakheti, Borjomi või piiriüleste marsruutide puhul Armeenia või Türgi suunas.
4.3 Teenuse parendamine
Kogutud ja anonüümseks tehtud sirvimisandmed aitavad meil mõista, millised sõidukikategooriad – näiteks automaatkäigukastiga sedaanid, mägiteedele sobivad maasturid või 7-kohalised pereautod – on Tbilisist reisi planeerivate külastajate seas kõige populaarsemad. See töötlemine põhineb meie õigustatud huvil platvormi parendamiseks.
4.4 Turunduskommunikatsioon
Teie selgesõnalise nõusoleku korral võime saata teile hooajalisi autorendi pakkumisi Tbilisis, sooduspakkumisi pikaajalistele rendilepingutele või hinnalanguse teavitusi. Nõusoleku võite igal ajal tagasi võtta, klõpsates turunduskirjas olevale loobumise lingile või võttes otse ühendust aadressil [email protected].
4.5 Õigusnõuete täitmine ja pettuste ennetamine
Võime töödelda teie andmeid, et täita Gruusia seadusest tulenevaid kohustusi, avastada pettusi, lahendada õigusvaidlusi ja jõustada meie kasutustingimusi.
5. Teie andmete jagamine kolmandate osapooltega
Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele. Jagame teie andmeid ainult usaldusväärsete partneritega, kes on vajalikud meie teenuste osutamiseks, ja ainult vajalikus ulatuses:
5.1 Partnerautorendifirmad
Teie broneeringu andmed ja juhi tuvastusinfo edastatakse Tbilisis asuvale autorendifirmale, kes teie broneeringu täidab. Need partnerid on lepinguliselt kohustatud teie andmeid turvaliselt käsitlema ja kasutama ainult renditeenuse täitmiseks.
5.2 Makseteenuse pakkujad
Turvalise maksete töötlemise tagavad sertifitseeritud kolmandate osapoolte makseteenuse pakkujad. Teie kaardiandmed edastatakse neile otse tööstusharu standarditele vastava krüpteeringuga ja neid ei salvestata meie serverites.
5.3 Kindlustusandjad
Kui valite täiskindlustuse või kokkupõrdekahju hüvitamise valiku, jagame vastavad broneeringu ja juhi andmed kindlustusandjaga, et tagada teie katvus rendiperioodil.
5.4 Broneerimistehnoloogia partnerid
Kasutame tehnoloogiapartnereid otsingu, saadavuse kontrolli ja broneeringute haldamise funktsioonide toetamiseks tbilicar.com lehel. Need partnerid tegutsevad meie juhiste järgi andmetöötlejatena ning on seotud andmetöötluslepingutega.
5.5 Õigus- ja reguleerivad asutused
Võime isikuandmeid avaldada Gruusia õiguskaitseasutustele, kohtutele või valitsusasutustele, kui seda nõuab seadus või siduv õiguslik nõue.
6. Andmete säilitamise perioodid
Teie isikuandmeid säilitame ainult nii kaua, kui on vajalik selles poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate nõuete täitmiseks. Meie tavapärased säilitamisajad on järgmised:
- Broneeringu ja tehingute andmed: 7 aastat alates tehingu kuupäevast vastavalt Gruusia raamatupidamise ja maksuseadustele
- Klienditoe suhtlus: 3 aastat alates viimase suhtluse kuupäevast
- Turundusnõusoleku andmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, pluss 1 aasta tõendusmaterjali säilitamiseks
- Sirvimis- ja tehnilised andmed: kuni 13 kuud alates kogumisest
- Juhi tuvastusdokumendid: 3 aastat pärast rendi lõppu, välja arvatud juhul, kui partneragentuur nõuab pikemat säilitamist
Pärast säilitamisperioodi lõppu kustutatakse või anonümiseeritakse isikuandmed turvaliselt, nii et neid ei saa enam konkreetse isikuga seostada.
7. Teie õigused andmesubjektina
Vastavalt Gruusia isikuandmete kaitse seadusele ja vajadusel GDPR-ile on teil järgmised õigused oma isikuandmete osas:
7.1 Õigus juurdepääsule
Võite taotleda koopiat kõigist teie kohta hoitavatest isikuandmetest. Vastame taotlusele 30 päeva jooksul tasuta.
7.2 Õigus parandusele
Kui teie andmed on ebatäpsed või puudulikud – näiteks vale juhtimisõiguse number või e-posti aadress –, võite nõuda nende parandamist viivitamata.
7.3 Õigus kustutamisele
Võite taotleda oma isikuandmete kustutamist, kui need ei ole enam vajalikud algsel eesmärgil, kui olete nõusoleku tagasi võtnud või kui olete töötlemisele vastu, ilma et oleks õigustatud huvi. Kustutamise taotlused alluvad meie seaduslikele säilituskohustustele, mis on kirjeldatud punktis 6.
7.4 Õigus andmete ülekantavusele
Kui töötlemine põhineb teie nõusolekul või lepingul ning toimub automatiseeritult, on teil õigus saada oma isikuandmed struktureeritud, tavapärases ja masinloetavas vormingus.
7.5 Õigus töötlusele vastu seista
Teil on õigus keelduda töötlemisest, mis põhineb meie õigustatud huvidel, sealhulgas teie andmete kasutamisest otseturunduseks. Turunduse vastu seistes lõpetame selle töötlemise viivitamatult.
7.6 Õigus töötluse piiramisele
Teatud olukordades võite taotleda oma andmete töötlemise piiramist – näiteks paranduse uurimise või vastuväite kaalumise ajal.
7.7 Kuidas oma õigusi kasutada
Kõigi eespool nimetatud õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected], märkides teema "Andmesubjekti taotlus". Võime enne taotluse täitmist paluda teil oma isikut kinnitada. Kui arvate, et teie õigusi on rikutud, võite esitada kaebuse Gruusia isikuandmete kaitse teenistusele (pdp.gov.ge) või oma elukohariigi järelevalveasutusele.
8. Andmete turvalisuse meetmed
Võtame teie isikuandmete turvalisust tõsiselt ning rakendame sobivaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta neid volitamata juurdepääsu, juhusliku kadumise, hävitamise või avalikustamise eest. Meie turvameetmed hõlmavad:
- Andmete krüpteerimine TLS-protokollidega kogu tbilicar.com lehel
- Juurdepääsukontrollid, mis tagavad, et isikuandmeid näevad ainult volitatud töötajad
- Platvormi infrastruktuuri regulaarne turvaauditeerimine ja haavatavuste kontroll
- Andmete turvaline kustutamine pärast säilitamisperioodi lõppu
- Kolmandate osapoolte töötlejate lepingulised kohustused hoida samaväärset turvalisust
Hoolimata nendest meetmetest ei saa interneti kaudu andmeedastust kunagi täielikult turvaliseks garanteerida. Kui kahtlustate oma konto või andmete volitamata kasutamist, võtke palun viivitamatult ühendust aadressil [email protected].
9. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad
tbilicar.com kasutab küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid veebisaidi toimimiseks, teie eelistuste meeldejätmiseks ja kasutusmustrite analüüsimiseks. Täpsema info saamiseks kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide ja eelistuste haldamise kohta vaadake meie Küpsiste poliitikat. Küpsiste seadeid saate igal ajal muuta veebisaidil oleva nõusolekutööriista kaudu.
10. Rahvusvahelised andmeedastused
Meie põhitegevus toimub Tbilisis, Gruusias. Kui edastame isikuandmeid kolmandatele töötlejatele või partneritele väljaspool Gruusiat, tagame sobivad kaitsemeetmed – näiteks standardlepingulised sätted või piisavuse otsused –, et hoida teie andmete kaitset vastavalt Gruusia seadustele ja vajadusel GDPR-ile.
11. Laste privaatsus
Meie autorenditeenused on mõeldud täisealistele alates 18. eluaastast. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 16-aastastelt lastelt. Kui usute, et laps on meile esitanud isikuandmeid ilma nõusolekuta, võtke palun ühendust aadressil [email protected], et saaksime need andmed kiiresti kustutada.
12. Privaatsuspoliitika uuendused
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada meie teenuste, kehtivate seaduste või tööstusharu parimate tavade muutusi. Materiaalsete muudatuste korral avaldame uuendatud poliitika sellel lehel koos uuendatud jõustumiskuupäevaga ning vajadusel teavitame teid e-posti teel. Soovitame teil seda lehte regulaarselt üle vaadata.
Jõustumiskuupäev: 1. jaanuar 2025
13. Võtke meiega ühendust privaatsuse teemal
Kui teil on küsimusi selle privaatsuspoliitika kohta, soovite kasutada oma andmesubjekti õigusi või teil on mure, kuidas me käsitleme teie isikuandmeid seoses autorendiga Tbilisis, võtke meiega ühendust:
- E-post: [email protected]
- Aadress: Tbilisi, Tbilisi, Gruusia
Oleme pühendunud privaatsusprobleemide kiirele ja läbipaistvale lahendamisele ning usalduse hoidmisele, mida meile usaldate, valides tbilicar.com Tbilisi ja Gruusia avastamiseks autoga.