1. Einführung und Geltungsbereich
tbilicar.com („wir“, „uns“ oder „unser“) ist eine Buchungsplattform für Mietwagen mit Sitz in Tiflis, Georgien. Unser Unternehmen ist nach georgischem Recht registriert und handelt gemäß dem georgischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (in der jeweils gültigen Fassung) sowie, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Kunden aus der Europäischen Union.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die beim Besuch unserer Website tbilicar.com, bei der Buchung eines Mietwagens, bei Anfragen zur Fahrzeugverfügbarkeit am internationalen Flughafen Tiflis, bei der Anforderung einer Hotelzustellung in den Stadtteilen Saburtalo, Vake, Mtatsminda oder anderen Bezirken von Tiflis sowie bei sonstiger Nutzung unserer Dienste erhoben werden.
Mit der Nutzung von tbilicar.com bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.
2. Wer wir sind und wie Sie unser Datenschutzteam erreichen
Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist tbilicar.com mit Sitz in Tiflis, Georgien. Für alle Datenschutzanfragen, Auskunftsersuchen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Tiflis, Tiflis, Georgien
Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen innerhalb von 15 Werktagen zu beantworten.
3. Welche Informationen wir erfassen
Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Mietwagen-Buchungsdienste erforderlich sind. Die Kategorien der erhobenen Daten umfassen:
3.1 Persönliche Identifikationsdaten
- Vollständiger Name, wie er auf Ihrem amtlichen Ausweis steht
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit
- Führerscheinnummer, Ausstellungsland und Ablaufdatum
- Pass- oder Personalausweisnummer, sofern von unseren Partner-Vermietungen verlangt
3.2 Buchungs- und Transaktionsdaten
- Fahrzeugpräferenzen, Mietzeiträume sowie Abhol- und Rückgabeorte (z. B. internationaler Flughafen Tiflis oder eine angegebene Adresse in der Altstadt, Rustaveli Avenue oder anderen Stadtteilen)
- Zusatzleistungen wie Kindersitz, GPS-Navigation, Versicherungserweiterungen oder unbegrenzte Kilometeroptionen
- Kommunikationsverläufe im Zusammenhang mit Ihrer Buchungsanfrage oder Änderungswunsch
3.3 Zahlungsinformationen
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern. Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Drittanbieter abgewickelt. Wir behalten nur begrenzte Transaktionsreferenzen, Buchungsbestätigungsnummern und Währungsangaben für Buchhaltung und Betrugsprävention.
3.4 Technische und Browser-Daten
- IP-Adresse und daraus abgeleiteter ungefährer Standort
- Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen
- Besuchte Seiten auf tbilicar.com, Verweildauer und verweisende URLs
- Cookie-IDs und Sitzungstoken (Details siehe unsere Cookie-Richtlinie)
3.5 Standortdaten
Wenn Sie unsere Website auf einem mobilen Gerät nutzen und Standortzugriff erlauben, erfassen wir ungefähre GPS-Koordinaten, um Ihnen passende Mietwagenangebote in Ihrer Nähe in Tiflis oder Georgien anzuzeigen. Die Standortfreigabe ist freiwillig und kann jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen werden.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir zu folgenden Zwecken, jeweils auf einer rechtlichen Grundlage gemäß georgischem und gegebenenfalls EU-Datenschutzrecht:
4.1 Bearbeitung und Erfüllung von Buchungen
Wir nutzen Ihre Identifikations-, Buchungs- und Kontaktdaten, um Mietwagenreservierungen zu bestätigen, Fahrzeugzustellungen an Hotels oder den Flughafen Tiflis zu koordinieren, Buchungsbestätigungen auszustellen und die Kommunikation mit unseren Partneragenturen zu ermöglichen. Diese Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
4.2 Kundenservice und Kommunikation
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Anfragen zu beantworten, Probleme zu klären und Unterstützung während der Mietdauer zu bieten – etwa bei Roadtrips von Tiflis nach Kazbegi, Kakheti, Borjomi oder grenzüberschreitend nach Armenien oder Türkei.
4.3 Verbesserung unseres Services
Aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, welche Fahrzeugkategorien – z. B. Automatik-Limousinen, SUVs für Bergstrecken oder 7-Sitzer-Familienautos – bei Besuchern, die von Tiflis aus reisen, besonders gefragt sind. Dies erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses zur Optimierung unseres Angebots.
4.4 Marketing-Kommunikation
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Werbe-E-Mails zu saisonalen Mietwagenangeboten in Tiflis, Sonderaktionen für Langzeitmieten oder Preisnachrichten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-Mail oder direkt per E-Mail an [email protected] widerrufen.
4.5 Rechtliche Verpflichtungen und Betrugsprävention
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach georgischem Recht, zur Aufdeckung von Betrugsfällen, zur Klärung rechtlicher Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an vertrauenswürdige Partner, soweit diese für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist:
5.1 Partner-Vermietagenturen
Ihre Buchungs- und Fahrerdaten werden an die lokale Vermietagentur in Tiflis weitergegeben, die Ihre Reservierung ausführt. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und ausschließlich zur Erfüllung der Mietvereinbarung zu verwenden.
5.2 Zahlungsdienstleister
Die sichere Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Drittanbieter. Ihre Kartendaten werden verschlüsselt direkt an diese übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.
5.3 Versicherungsanbieter
Wenn Sie eine Vollkaskoversicherung oder eine Kollisionsschadenversicherung wählen, übermitteln wir relevante Buchungs- und Fahrerdaten an den Versicherer zur Deckungsprüfung während der Mietzeit.
5.4 Buchungstechnologie-Partner
Wir arbeiten mit Technologiepartnern zusammen, die Such-, Verfügbarkeits- und Reservierungsfunktionen auf tbilicar.com bereitstellen. Diese handeln als Auftragsverarbeiter unter unserer Weisung und sind vertraglich an Datenschutzvereinbarungen gebunden.
5.5 Behörden und gesetzliche Stellen
Wir können personenbezogene Daten an georgische Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder staatliche Stellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine verbindliche Anordnung angeordnet wird.
6. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Unsere Standardaufbewahrungsfristen sind:
- Buchungs- und Transaktionsdaten: 7 Jahre ab Transaktionsdatum, entsprechend georgischem Steuer- und Handelsrecht
- Kundenkommunikation: 3 Jahre ab letztem Kontakt
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf plus 1 Jahr zur Nachweisführung
- Browser- und technische Daten: Bis zu 13 Monate ab Erhebung
- Kopien von Fahreridentifikationen: 3 Jahre nach Mietende, sofern nicht längere Fristen durch Partner vorgeschrieben sind
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Personen mehr möglich sind.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach dem georgischen Datenschutzgesetz und gegebenenfalls der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
7.1 Auskunftsrecht
Sie können eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, anfordern. Wir stellen diese innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zur Verfügung.
7.2 Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sind – etwa eine falsche Führerscheinnummer oder E-Mail-Adresse – können Sie eine unverzügliche Korrektur verlangen.
7.3 Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern diese nicht mehr für den ursprünglichen Zweck benötigt werden, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder der Verarbeitung widersprechen und keine überwiegenden berechtigten Interessen dagegen sprechen. Löschanfragen unterliegen unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gemäß Abschnitt 6.
7.4 Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
7.5 Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung. Nach einem Widerspruch stellen wir die Verarbeitung für diese Zwecke sofort ein.
7.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen, z. B. während einer Korrekturprüfung oder bei einem Widerspruch.
7.7 Wie Sie Ihre Rechte ausüben
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Auskunftsersuchen“. Wir können zur Identitätsprüfung Rückfragen stellen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich an die georgische Datenschutzbehörde (pdp.gov.ge) oder die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland wenden.
8. Datensicherheitsmaßnahmen
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung. Unsere Sicherheitsvorkehrungen umfassen:
- Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS auf allen Seiten von tbilicar.com
- Zugriffsbeschränkungen, sodass nur autorisierte Mitarbeiter Buchungsdaten einsehen können
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenanalysen unserer Plattform
- Sichere Löschverfahren nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen
- Vertragliche Verpflichtungen aller Drittanbieter zur Einhaltung gleicher Sicherheitsstandards
Trotz dieser Maßnahmen kann keine Datenübertragung im Internet vollständig sicher garantiert werden. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihrer Daten oder Ihres Kontos kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].
9. Cookies und Tracking-Technologien
tbilicar.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern und Nutzungsanalysen durchzuführen. Eine ausführliche Erklärung zu verwendeten Cookies, deren Zweck und Verwaltungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über das Einwilligungs-Tool auf unserer Website anpassen.
10. Internationale Datenübermittlungen
Unser Hauptsitz befindet sich in Tiflis, Georgien. Wenn wir personenbezogene Daten an Drittanbieter oder Partner außerhalb Georgiens übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse vorliegen, um den Datenschutz gemäß georgischem Recht und gegebenenfalls der DSGVO zu gewährleisten.
11. Datenschutz von Kindern
Unsere Mietwagenangebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie vermuten, dass ein Kind uns ohne entsprechende Einwilligung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], damit wir die Daten umgehend löschen können.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung gelegentlich an, um Änderungen bei unseren Diensten, gesetzlichen Vorgaben oder bewährten Verfahren Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir mit aktualisiertem Datum auf dieser Seite und informieren Sie gegebenenfalls per E-Mail. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.
Gültig ab: 1. Januar 2025
13. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zur Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Anliegen zum Umgang mit Ihren Daten im Zusammenhang mit Ihrer Mietwagenbuchung in Tiflis erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Tiflis, Tiflis, Georgien
Wir setzen uns dafür ein, Datenschutzanliegen schnell und transparent zu klären und Ihr Vertrauen zu bewahren, wenn Sie tbilicar.com für Ihre Erkundung von Tiflis und Georgien mit dem Auto wählen.